刚刚收到银行的信，说我没有多余的钱付O2的direct debt £718镑，要付银行管理费，一天£20镑！我吓一大跳，赶紧上我的O2 online account察看，发现我的手机tarrif是£645镑，加VAT£100多镑，好奇怪呀。我确实在上个月新签了手机，情况有点复杂。
背景：
[i]我首先在phone4u签，可是就在我最后在合同上签名之前我发现他们欺骗我（这个说起来又是另外一件事，我就不细说了），我拒绝签名，要求他们取消之前做的一切。他们答应了，但没给我任何凭证，他们说取消就是取消了。
然后第二天我在e2save网站上签了我现在用的手机+合同。
签手机后1周，我将我的旧电话号换到我的E2save合同。[/i]
我立刻打电话给O2，问他们究竟怎么回事。一个男阿X接的电话，他解释说是e2save帮我换号码时做错了，导致我现在有这么大的账单，他要我去联系e2save。他说了很多他们专业操作的用语，我也听得昏头昏脑的，就同意去找e2save。
挂了电话之后，我仔细看了我的O2 online account，发现其实我1个号码上有两张账单，2个不同的tarrifs，2个不同的contracts。之后我又打电话给O2，我直接告诉他们：我收到大账单，然后发现我1个号码有两个contracts，一个是我自己知道的，另一个被收了700多镑bill的contract是我不知道的，没经过我签名的；然后我问他们怎么办？
那个员工又要我去联系e2save，我告诉她it’s not my responsbility to contact e2save, 因为查过我的e2save账单，没发现有什么错；我现在的问题就是，1个号码2个contracts, 其中一个是没经过我许可的，而且现在被charge了钱，O2准备怎么解决。
最后，员工请示了经理，说会给我取消那份bill，我不用交任何钱；我说，那我银行因为你们的错帐单要交200多镑的overdraft charge怎么办，他们也同意会给我退款。
我现在就等我的银行罚钱，然后将银行帐单寄给O2，然后等O2退钱给我。希望不会又出什么纰漏。
经验教训
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要多关注自己的手机和银行帐单。我这次被overdraft的银行帐户基本不用了，没放钱在里面，所以银行会通知我，我才知道O2给我发了这么大的帐单。
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要找准关键要点，不被O2推来推去。我不清楚为什么会有这张大帐单，是e2save的错，是o2的错，还是phone4u的错，我不知道；我只知道那个大帐单所属的contract上没我的签名，没经过我的同意，O2应该负责。
把这件事说出来，希望能对JM们提个醒，不要遇到类似的事情~~~我发现08年后这种事情越来越多，也不知道是蓄意的还是怎样，经济危机害人不浅亚。
我也是我去年在phone4u签的 这个月19号回的英国20号那天把手机去开通了
又是O2， 声名狼藉 就是这个意思吧 。。。。。。。