psw采集指纹,网上预约service type是选tier1 还是 BRP?

指纹信来了,要求不能去邮局只能预约,请问网上预约service type,是选tier1 还是 BRP ( Biometric Residence Permit)
另外,网页预约总是显示error, 信里说也可以打电话0300 123 8895, 请问这个号码是收费电话吗?
谢谢各位!

直接打电话吧
那个电话是普通的landline