谢谢大家帮我出主意！真的非常感谢~更新一下！
今天我从上一任房客哪里拿到了她刚刚收到的BT寄给她的cancellation confirmation，证明这条确实是BT line，前几天才被cancel掉的，奶奶的，我一肚子火给BT打电话，看你们还怎么抵赖说这不是你们家的线！
可是，BT，我不得不说，你为了赚我这130镑真是百折不挠啊！
这次我有证据在手，接电话的人没法说不是它家的线了，又跑去查查查，查了半天，跟我说，我们还是要派engineer去，因为你这条线有问题，你拿起电话听听看，有没有dial tone，如果没有的话就需要人过去；
我问，那是不是有dial tone就一定不需要，她说是的。因为我当时不在家，挂了电话跑回去试了，确实有嘟的声音，我再跑回去又给他们打，我说上一个小姐说只要有dial tone就可以。。。。。。谁知道这个客服说，in most cases是有dial tone就行的，但是你的case比较特殊（我心里问候着她全家），我们查过了，你这个phone line’s exchange has been denied了，我问为什么会被deny?她说，well，你要弄清楚这个，也是需要engineer去检查的。。。。。。
同志们，不是我不够坚强，我彻底放弃了，马上去签virgin。
3天了，被BT公司耍的团团转。
最近刚刚搬进一个新房子，要自己开通电话网络等等，这倒没什么。从房东那里拿到电话号码，她跟我说是bt line，然后我就上bt的网站place order。刚开始第一次输入电话号码等等信息的时候，网站说这条不是bt line，要engineer来开通，我以为了130镑没了，就觉得很奇怪。。。后来我重新进入网站又开始了一遍，结果就没有这个显示了，只是显示12个月，每个月多少钱什么什么的，我猜想刚才可能是系统错误之类的，就没管，直接下单了。
恶心的来了。
昨天bt给我打电话说我家这条线是virgin line，转bt需要安装费。我说你确定吗，房东告诉我就是bt line啊，他说确定，我说那好吧能不能帮我cancel掉，我可能搞错了，他说没问题，帮我取消了。于是我就去virgin下了一单，因为急着用网络，想快一点。
因为要MAC code，我联系了这里以前的房客，她说她用的就是bt line，她上周刚刚打电话cancel掉，之前有一次电话线有问题，她还让bt派了engineer来修。。。
于是我又给bt打电话，一个女客服，查了半天，说这是它们家的线，她原话说的是“this is definitely a bt line”，我还重复问了好几遍，are you sure，她都十分肯定的告诉我是。我说那好，我先去virgin那边把order取消掉再来联系你们，她说好的你再打来，报你的order number，我们就能帮你恢复订单。
于是我就去virgin取消掉了。。。
悲剧发生了，再打给BT，他们又死活不承认这是他们的线了，查了半天，就是和我说不是，说要是要开通必须要交130镑安装费。我就急了，我半小时前打电话你们斩钉截铁的说是你们的线，我才跑去取消了virgin，现在又跟我说不是！
我上网找到一个网站，就是能查询你家的电话线属于哪个公司的那种，输入我家电话号码，查出来的结果也是BT，但它就是死活不认账！一定要我叫安装费，问问这里有经验的朋友们，这种情况要怎么办啊？我真的是要崩溃了！
这是我查询的网站 http://www.aql.com/sms/network_lookup.php? 不知道是不是不靠谱 大家知道英国有没有什么网站可以查到家里的电话线是哪个公司的啊？
附上查询结果
