3天了，被BT公司耍的团团转。恳请大家帮忙出出主意！

我是女生
#54

…
To whom am I speaking?

#55

千万不要信bt的接线生，我之前试过改服务，本来一个阿差答应的我好好的，后来我打去改，人家说不能，bt的人都这样

#56

BT超級無敵噁心…

#57

没事没事 谢谢你帮我出主意才对

#58

对对对 他们网站就是有问题 每次到最后一步 就出现technical error 我问了他们online agent 他一步一步教我点这个点那个 最后好不容才place order了 弄好好久好久。。。。。。

#59

我现在打得都是英国人接电话的 可能因为我还不算是customer吧 我真的是服了他们了 一人一个主意 我家地址 电话 个人信息又不会变 每次跟他们confirm的都是一样的个人信息 为什么他们查的结果就不一样

#60

你挂了电话再打, 他每次都是随机安排接线生的嘛, 你就一直打打到一个承认是BT 的, 立刻叫他开通

#61

BT = BIG TROUBLE

#62

my definition would be:
Bloody Twat :lol

#63

不如mm下个月再打电话试试。 我也是刚搬的家，六月底bt家有头三个月免费的offer，告诉我我家没线，要交connection charge，当时没着急，想说再考虑考虑，结果7月初再问，我家有线，不用交connection charge, 但offer已经改成头三个月半价，当时就想骂他们

#64

BT是公司如其名啊

MM为什么要用BT的网呢

又慢又疯狂不停得掉线又贵，等你用了，那才叫崩溃呢

#65

唉，万恶的CUSTOMER SERVICE，我最讨厌打电话给他们了。

现在也是没有办法咯，LZ只好再打给他们，跟他们说这条LINE你在网站上查了，真的是BT的。千万不要跟他们急啊，好好讲，有礼貌的讲。

其实有一种情况是就算它是BT线的你也要装初装费。那就是： 这条线从来没有开通过，前面的用户直接开其他公司的了。不过如果你的房子不是很新的，那照理说不可能都没有人用过BT呢。

#66

关键是每次打电话他们都承诺24小时或者48小时内修好，我们相信了几次，但从没兑现过。而且我们一说要停线，他们就软硬兼施，一会要罚钱一会又讨饶的，真的无赖到极点~~~:cn12: 还好我们终于搬家了，O2威武！！！

#67

我是打死也不用BT的人!{:5_131:}

#68

是啊，习惯就好了，前2天british gas要我们交500多镑的gas钱
因为换了个新表，把表上原来已经有的度数算在我们头上了

#69

我觉的貌似这个也分地区 以前住苏格兰每次给BT打电话解决问题都累的要死 然后都还弄不成 每个人说的都不一样 后来搬到桑德兰 感觉BT 服务质量和效率就不一样 接线的也比较负责 建议你后你打任何客服都要记住接线员的名字 因为他们电话有录音的 如果你再拨的时候另一个说法不一样 你就跟他说几分钟前还是什么时候打过 谁说可以之类的

#70

virgin还没有安装费

#71

bt 就是这样，让我等了1个月才上门来弄线，我打了几十个电话，后来我去一个移动office 搞电视那人告诉我你门家其实不需要交140的线路费的。。。。。f **K bt 又贵又慢。。。现在换了virgin 快多了，也不老掉线了

#72

下个月时间太晚了 家里没有网络日子难熬啊:cn03:

#73

我真的是好有礼貌的和他们说的 我这两天BT virgin两家电话打了不下数十个 平心而论 virgin客服的telephone manner比bt好太多了 也更加helpful bt就给人感觉总是摆出一副 我们就这样 没办法 你爱咋整咋整的样子 问他们怎么解决都不知道 virgin遇到问题会很积极的帮我想办法解决 末了还主动留了自己的direct line 让我有什么事可以直接打给他 这是我的个人感觉哈