老人月底坐BA的航班回国，但不会英语，会说一些不标准的普通话但不识字
因本人有事，不能陪同回国。但已安排上海那边有接机。
请问从check-in到出关，BA或机场有什么服务吗？可以陪同或协助老人英国的登机以及上海的取行李和出关
非常感谢！
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更新：
进入BA你的预定页面
点击你的航班信息，在座位安排下，点击残障协助
进入后，有好多选项，选择学习障碍协助
该项服务就是协助英语有问题的人登机的。
申请65岁以上老人服务吧，或在机场找中国人帮忙
有呀，在换登机牌的时候说一声，他们会给配免费的老人服务，一直把老人送到你家人手里的。我经常给我爸用这个。
我妈，下月中，东航，伦敦飞上海，不知道东航有这个服务吗？多谢！
这个服务应该都有吧？我爸坐的是国航。你可以打电话问一下，问东航在伦敦机场的柜台，他们有服务电话的。
有这个服务就太好了。我明天打电话问问BA
非常感谢
恩。谢谢。
给大家提供最新信息，东航老人陪伴服务，必须去伦敦办理，80镑。
其他航空公司不知道，大家有知道的，也可以在这里提供一下，帮助自己下次订票！
伦敦哪里？机场？