我家宽带已经3个星期不工作了，第一天就通知了BT，却一直都搞不定。我有几个疑惑，请大家帮忙看看。
1）家里的宽带口和座机口是在一个插座上。用一个splitter 来分别连接router 和座机。
2）座机landline 工作完全没有问题，就是没有宽带
3）对方派工程师查看，他的设备显示接入家里的线路（在房子外墙上的一个盒子里）没有问题，有数字信号有宽带
4）我换了router 和splitter 还有连接线，还是没有宽带。
我想会不会是隔壁邻居无意破坏了我的宽带线？但是家里landline 也没有问题啊？BT的技术人员就是一个dum ass, 我想问一下这里的朋友有没有类似问题解决了的
你这种盒子就已经是filter了，也就是已经分过了……
谢谢楼上两位朋友，如果不用过滤器，我的路由器的线头无法接上墙上的插口
三周没有宽带，怎么活下来的。 
我不能回答你的问题，但可以给你提供一个别的解决方案，去买个mobi WiFi ,华为的就行，再O2 申请个sim 卡，基本上可以先解决你上网的问题。然后，就是继续打电话，让他们换个不是蠢货的人来帮你修好。
终于搞好了。是外部线路问题，施工队铺设光缆的时候接头给搞错了。英国人不但懂技术的不多，速度还极慢。
提醒大家，如果你用BT，如果不是因为你的原因断网。自动有赔偿，一天8镑。查Ofcom, 有没有你的supplier
谢谢你。我断网时用BT的hotspot Wifi 暂时cover 勉强可以用
解决了就好。
