你可以说借给朋友住， 说他们不是租客， 没有合同就是因为他们是你的朋友。 死活不承认他们是租你的房子。 不知道这样行不行/？
这样不行的，即时没合同，在你收到他们第一个月房租时，合同自动生效。最近也是学了不少法律 
浴室的霉你在他们搬进来做inventory check的时候有照片吗？如果没有的话你怎么证明是房客的责任？
我猜你有很多地发没走正规渠道，我觉得你跟房客一半一半更合理。放在房客的角度，如果你很多房东的责任都没进到的话，他们为什么要不打折口的尽房客的责任？
这个情况下，会说不如会听。租赁是个事实的，如果上庭的话，这个没有什么争议。他们交的就是订金。
订金如果说是一定都要放到第三方管理，那也就是违规了。如果规定说罚1到3倍的话，你很可能是被罚一倍，性质不恶劣嘛。如果法官判你赔对方多一个月订金，那也会判对方支付电视损坏费和清洁费。这样1000英镑对一千英镑，钱上也基本上打平。
官司需要打一年左右，平时都是信件来往，不用找律师，自己应付就行。我要是你，就不认输。你现在认输有两种，第一是他们现在撤诉，也是电视和清洁费都没了，跟你最后上法庭的结果一样。如果他们不撤诉，你现在认输，就得赔对方3倍的订金，你要多出2000英镑。
现在跟他们说，你不赔钱，也不要电视和清洁费了，撤诉，这个事情就拉到了。我个人可能就咽不下这口气，宁可上法庭。
不然你说不认，大家上法庭吧。
清洁费的话得看租客搬进来时的状况，如果楼主有租客搬进来时专业清理的收据，现在要求租客付专业清洁的费用那是合理的。如果不是的话，是房东的责任去证明房客搬走时的清洁程度比搬进来的时候差，如果证明不了房客又一口咬定搬进来就这样的话，法官很难判让房客全额付清洁费。
楼主有钱有精力的话这官司可以试试，我觉得不抱希望。
“她同意找公司来打扫，一共花了£360”
这是楼主的原话，你说法官能不同意吗？
打官司不认输，有很多时候，不只是为了钱，而是不能惯着这些无赖们！
一个房子住半年，360磅的end of tenancy cleaning可是够贵的，当然这跟楼主房子大小有关。假设是一个3 bed house，一般200磅左右就可以拿下end of tenancy cleaning。我估计房客200磅以内房客就不会说什么了。
租客搬进来时并没有找专业公司清洁，我自己有洗地毯机器，各个角落也是打扫的干干净净，浴室还做了新的sealent, 装了新的towel rail 和 towel hanger。照片全都有。但他们搬走后，一看图知道了，她说这是她老公打扫过的！把她叫来亲眼看了才说sorry, 找清洁公司吧。打扫这种程度的房子，£360可真不算贵了。最最可气的的是，我刚说你们弄挺脏的，她却说你家本来就脏，我们搬进来时打扫了好久。但我有他们搬进来前的照片，他们搬走前2个月的照片（19年11月末我去照相用来登新广告），还有清洁公司打扫后的照片。跟我要押金时她很生气，给我发信息说it is all my fault, I did not take picture when we moved in.
关于电视，她的做法就更可笑了，给我发了好多信息说他们从来没用过这个电视，后来又承认电视是他小孩砸的，但她自己不知道，老公也不告诉他，说这是在搬家时，小孩玩spiderman不小心砸的。但在我11月的照片里，电视下面放着Xbox, Sky box, 所有电源都插着呢。还有一本小人书，是Xbox 光碟附送的，搬家没带走。小孩子怎么可能在搬家时玩Xbox? 这种谎言直接给法庭，我觉得挺好。
我有很多证据可以证明她给court的statement of truth里面有很多cheating, misleading, hiding的东西。我整理证据时，意识到了她的诡计，她叫她老公给我们打电话说房子需要维修，第一次是厨房没有水，洗碗池那种水龙头扳一下是花洒，另外方向扳一下是正常出水，我去了教他怎么用水龙头。第二次说没电了，我去了后一看是跳闸了，然后他说我在楼上熨衣服，应该是熨斗有问题。第三次叫我去给他们设定heating and hot water programme! 就是什么时候boiler on什么时候off. 我当场就拒绝了。
关于押金，她后来给我写信warning, 居然还把数写错了。我考虑到她有2个孩子，给她发信（read recipet那种）说私了，钱给她一半，结果人家装没看见。这是明摆着想要3倍罚金啊。我现在巴不得在法庭上见她了。
对，我会这样的。不能因为房客说贵就给减，马桶坐便器上厚厚的尿印，里面还有粑粑，新的sealent弄得特别脏。Cleaner来的时候都shock了，这只是一个厕所，还有另外2个也这么脏，厕所厨房全算了，整个房子一共8屋子，打扫了很久。
我生气的是，跟她讲屋子脏，他立刻说你家本来就脏，说电视砸了，死活不承认，承认后你电视是旧的。
看着自己曾经住过那么久的房子被搞成这样，然后还被人说本来就脏，这感受是在不爽。
你做得不对。本来deposit不放第三方就是赔3倍。然后你算上你要的罚款，也还是赔。
我以前退房的时候也是这样。我打扫好了还是要我赔这赔那。我说我住了这么多年，没给你添任何麻烦。而且你deposit没放第三方，我们可以要求赔3倍的。于是房东也表示很理解，deposit一分没有扣我们的。
法律上怎么说的？到底说是三倍，还是1到3倍？如果说是1到3倍，你是一般老百姓，不是中介，这也是第一次租房，第一次不懂，罚也是罚一倍而已。如果直接说了罚三倍，那么上庭也是三倍，不上庭跟她和解也是三倍，干么不上庭？
都是不难的事情，实现推演一下，最坏的情况能是什么，你能否承受，答案就出来了吧？
楼主你的三个照片，都没有内容的。
我的理解是如果房东和租客有dispute,房东需要提供claim deposit的证据。最常见的证据是inventory check-in report和inventory check-out report,两边一比较仲裁很容易判断。除此之外的证据比如你在租客搬进来之前照的照片和租客搬走前的照片，就得看仲裁接不接受了。
说实话如果让我仲裁的话，我会觉得这些照片不能证明房客搬进来和搬出去时房子的状况。
就像西北大哥说的，你看你能不能接受最坏结果。如果成功了，记得跟大家分享一下。
我现在不是为了钱，而是为出口气。他们搬走后的照片传上来了，她说这是她老公清洁过的。 我住这房子这么多年都没这么脏过。
我认为，最好的结果，是判你赔一倍押金，然后判对方付你电视机费，和清洁费。他们有法庭费，你也有法庭费，所以各付各的法庭费。
最坏的结果可能是，还是认为法官会只判你赔对方一倍的订金，但法官说电视现在赔你400，清洁费赔你一半。你付对方的法庭费，对方付你的法庭费。
您说的两种情况我都觉得能接受，就当交学费了。在英国也是第一次上法庭，体验下。
我的最坏结果是赔一倍押金，对方付电视机费，清洁费证据不足被驳回。楼主支付双方的法庭费（因为这本应该是deposit protection scheme去仲裁，而不是法庭）。
当然，我觉得西北大哥的最坏结果是最有可能的。
楼主，我完全理解你的心情。你要决定跟他干一架就收集好证据做好准备，这里的case study你可以参考下https://www.tenancydepositscheme.com/wp-content/uploads/2017/06/Case-studies-on-disputes-involving-cleaning.pdf 祝好运。
我和另外一位都说更可能只是罚一倍订金。所以再让步一点，沟通的同时，也说明是1到3倍罚款，他们不可能拿到3倍。也明说，如果这个还不同意，你就也 counter claim, 和不怕上法庭。
哇哇，太脏了，上法庭去你损失不了啥。她看你硬了，没准要软下来同你谈。
是1-3倍