对不起哈同志们，最近好忙，忘了上苹果网了。。。。 今天才看见这么多mm的问题，我今天开始放假，24号回去上班 。
有个很重要的事情，我们的warehouse出了点问题，如果有mm在12月27号到1月4号之间买了东西，而且超过100镑的话，会受到影响。这些orders都没有被真正的despatch，但是钱却都划了。受影响的mm不要着急，货会发的，而且还会发给你们一个10镑的code在邮包里，留着你下次用。
看见好多mm讨论hm的网购，我来给大家讲一下哈：
大家都知道有一个25%的折扣，code就是 8964，但是必须要subscribe newsletter才可以用。
这个code每次order都可以用一次，25%的折扣会被自动apply在最贵的一样产品上。
还看见有的mm讨论送货的问题。我们的warehouse在sweden，所以送货很慢的。如果是500克以上的，就是courier来送，可以track and trace。
如果是500克以下的就是dhl来送，根平信一样，不能track and trace。
退货的时候，如果是courier送的，就给我们打电话，我们来给你订collection。
如果是dhl送的话，里面有prepaid label，贴上直接从邮筒寄出去就好了。
退款需要大概2-3周，因为parcel要被送回sweden。
还有呢，就是有的东西吧，比如lanvin，网上显示sold out，但也许我们还有一两件，但是只有从我们的系统才能看见。所以大家不妨打电话问一下有没有货，然后可以电话订。
有问题尽管问哈。
[b]刚才受到一个短消息，babyni问我为什么打电话问，被告知lanvin没有半价。
肯定是半价的，但是半价产品的item number和原价产品的不一样，所以接到你电话的应该是新手，不知道怎么看折扣产品的number。你再重新打一次吧。如果还被告知没有折扣的话，就让他找个有应验的agent问一下。我已经下班了，今天不能帮你了。[/b]
[b]更新一下问题：
axxj: 邮费是这么算的：你今天place一个order，有一个邮费，如果这个包裹还没有被despatch，那你再添东西就算一个order，不加收邮费。如果包裹已经被despatch了，那你再买什么东西就算一个新的order就要交邮费了。如果我们有货的话，基本第二天就会发货。
楼上的各个问lanvin的jm: 货是时时更新的，但是必须得是我们这些人才能看到。。。因为退货退到warehouse吧，是整个欧洲的退货，也是整个欧洲的发货，不知道我说明白了没有。。。我表达能力不太好。。。
还有，所有的lanvin全部都是半价！半价之后还可以加8909的折扣。[/b]
