事情是这样的，在kings Group 这中介里看中了一房子，讨价还价后接受了offer，然后开始申请mortgage，用的是那中介里的broker。
问了问题拿完资料开始申请，然后过几天让补资料，再等了一个星期就说declined，好吧，那算了。但是突然发现银行的钱却扣了995镑，为什么会这样呢？declined了居然还扣钱
找那broker跟进他就爱理不理，说会退回给你的。 嗯，过了一星期钱是退了，但马上又charge again 995镑，再次跟他联系时电话不接短信不回，直接打去中介带去看房的另外一人让他接电话才接，然后就敷衍着会帮忙跟进的，等到现在都一个月了，期间催过几次，每次都说3-5日内会收到。
银行卡资料是broker拿去的，他现在就是爱理不理的状态，说投诉去head office，他说可以，还给了电话说应该找谁… 这里就来火了
各位有谁试过这样的情况，请支支招，如何能拿回钱？
你得看看你当初签的申请上是怎么说的，看看你申请的那个mortgage有没有application fee，如果有基本上是不退的。
我不知道我的mortgage advisor说的对不对，反正他都建议我把application fee放在贷款里。说这样的话，贷款被decline也不会扣。如果他说的是对的，你这种情况可能是会扣的。我觉得你的贷款advisor也还挺不负责的，一是没把握还申，二是没让你把fee加进贷款。
谢谢建议，我明天直接去当面问清楚
谢谢，嗯，涨知识了
正解，难道你不把application fee放进贷款吗？为什么呀？？？
什么正解？mortgage申请没有批，application fee放在什么贷款里面？不管申请有没有批，application fee都是需要交的。 
也有这样的选项。我的理解是，如果贷款成了，申请费就加到贷款里面。如果贷款没有成，银行就不收申请费了。
可以把贷款申请费加到贷款里面去，不成不收费，这样的好事，为什么大家都不选这个呐？
我就不选！利息呀！这1000英镑，过几年下来，就变成2到3千镑了！
贷款不批就不收申请费？这种愿意白干活的银行不多吧。
我申请Natwest，underwriter 没有批，没有交钱呀？？
是有一些mortgage product没有application fee，但这和把application fee放那里没关系。
你放在贷款里面那个应该是product fee。
但是我不明白natwest为什么退了钱给我然后又再扣一次
不成交什么钱呀 都是成功后收钱
请问mortgage adviser 和 broker 是一回事吗？ 刚通过中介见了mortgage adviser， 她给推荐了Barkley的贷款。 但是需要另外给她付费。
打电话给你的发卡行，说是unauthorised payment 要求退款。
谢谢，已经追回来了
最后是通过打电话给银行追回的吗？
也就是说，也有 lenders, mortgage 不成功不收申请费的。
楼主需要搞清楚你说的是booking fee还是application fee。booking fee是申请成功才给的，你就把这个看成头款，通常带booking fee，interest就低点。另外这个booking fee就是可以放在mortgage里的，也不需要一定一次付清。
application fee好像银行收的不多，多数都是broker作为给你申请mortgage的手续费，但这个绝对不可能995这么贵，一般也就一两百镑。至于是否成功才收，则要看broker的了。理论上，mortgage申请这种事没有百分之百，无论成功与否，broker该干的都干了，应该付。但假如是他自己工作失误，推荐给你一些明明你就不够格的产品，那这种失败了就应该退了。