我家GG是8月16号寄签的PSW，随后就收到Confirmation Letter。 十一月份的时候打过电话去查进展， 但是Home Office 在14周之内不给受理。再有我们想着因为下雪，可能会有delay， 一直等到12月6号又打的电话。他们只给了个tracking number, 叫我们去royal mail网页上查。查了，但Royal Mail 说找不到这个tracking number。我们又给HO打电话，他们说要调查。一直等到一月19号，他们给寄来了封信（special delivery）。信上说，早在9月7号就已经把签证以及签证资料寄出来了。还说是royal mail把post弄丢了。要是我们向要recompense得给royal mail寄个叫P58的form，让后royal mail才会开始处理。
PSW本来是拿来找工作的，这一晃，光签证半年就没有了。现在真是愁得要命，没有护照什么都干不了。
请问大家，这样的情况该怎么办啊？ 
去警察局报失护照丢失，拿个警察局报失REF。 然后去中国大使馆办理新的护照。
接着把护照，移民局给你的信，和表格上面要求的材料，TOC表格http://www.ukba.homeoffice.gov.uk/while-in-uk/transfer-visa-to-passport/ 一同寄到表格上面的地址，支付相应的费用。 可以面签也可以寄过去。 但是我不确定移民局可以免费给你转移PSW签证到新护照上面。
至于邮局能给你的赔偿肯定不超出护照的价钱:Q ，而且说还是个RECORDED 信
谢谢啊谢谢，没想到这么快。
在请问一下，那我们丢失的资料是不是要我们自己replace。毕业证，id card，护照，新签证费用，这样下来不知道还要多少钱啊？
royal mail真就可以这样不负责任了？
ID卡是你之前的学生签证吗？ 那个肯定被移民局给销毁了
其他的材料你赶快去补，收据留好了，让RM赔偿，能赔偿多少我也不清楚，但是不要期望太多，也就几十英镑吧:L
赔偿金不是最重要的，重要的是你赶快补材料，补护照，然后去申请把PSW签证转到新的护照上面，对吧。
我又想到一个问题，到目前为止，我们还不知道psw签证是否成功。我们问过HO不止一次，但他们说不能说。
这个transferring visa to new passwport得是在有visa的前提下，我们要是再寄一次，万一不成，岂不是交两次的签证费用？
你上面不是说移民局给你来信，说9月7号签证和材料都回来了吗:L
信上说的是签证也回来了吗，还是说的很模糊呢
不好意思，我太急了，没说清楚。
信上说的是，“We have undertaken a check of the records held in respect of your application and we can confirm that all origianl documents submitted in association with it were returned with the decision by recorded delivery on 07 September 2010 to your delivery address.”
+1
Royal Mail Recorded邮寄丢失，最多只赔偿大概40镑，他们不管你实际的损失有多大的
所以不要纠结赔偿了，快补办所有的材料把损失降低到最小吧
如果签证没有成功的话，移民局9月来信应该让你GG走人了吧
你现在ORDER一下SAR记录看看，上面有你GG这些年所以的签证记录。
还有写信给移民局，叫他们给你发是否签证成功的确认信。
再打打移民局的电话，换一个人可能好说话些，接线员是不能告诉申请者的签证是否下来的，我一起也问过，就说我不能说:@ 太没用了
太感谢了smallbeebee， 再问一下什么是SAR记录，在那里order呢?
http://bbs.powerapple.com/viewthread.php?tid=732254 斑竹写的经验分享，你自己也可以在论坛下方搜索SAR，很多帖子讲这个的
不过SAR可能会登上还几个月，你要做好2手准备
谢谢smallbeebee， 真的很感激:handshake
Royal Mail。。。我恨啊。。
我们又问了学校的advisor，他们说，既然在royal mail网站上没有那个tracking number的资料，这证明post并不一定从HO发了出来。所以，现在还不知道到底是哪一方出的问题。 咳，真是愁啊
以前十几年来每次都是面签的，靠寄签真不靠谱，HO和ROYAL MAIL 两家最混蛋公司搞在了一起:@
不可能查不到呀，太过份了，我觉得有必要去问问律师这种事情怎么搞。。ＲＭ是重要的东西一定丢，不重要的东西一定不丢的货色呀。。。
我们把tracking number输进royal mail网页里之后只显示：
“There is no data currently available for this tracking reference please try again later.”
是不是听错号码了？
不管邮件在哪里，你GG先报失护照吧。找到的话，2本一起用
个人感觉你的材料并没有被寄出来，还在HO里面。不过HO以为寄出来了呢。你可以写信问HO你这封信寄出来的收据的复印件，说邮局没有HO寄信的记录。 我觉得HO以为寄出来了，但其实混在了HO一群没用的资料里不知道。