PSW上诉成功快4个月了,还是没有收到HO让寄护照的信,怎么办啊?

有没有人知道催信的传真号码或联系地址啊?4个多月了,都急死我了!还有现在即使HO写信让我把护照寄过去,我是不是也要BOOK时间按指纹做ID卡啊?