T1 E 查不到ID卡退还记录,如果催他们加速

3月5号递交的申请, 19号按得指纹, 4月5号收到UKBA 信,说没有查到我退还ID 的记录( 我在国内申请PSW的时候,递交了硕士的ID ,当时他们把她收走了) 要求我赶紧把卡还给他们,才继续处理我CASE, 我收到信后,马上就给他们回复了,解释了,说卡在国内退了,没有任何回应, 然后我自己联系了上海的OFFICE, 人家回复我邮件说2012年2月底的时候把我的卡已经退还到,布里斯托了,他们很奇怪为什么这边没记录,我收到这个邮件后,5月2号又给我CASEWORKER 写了1个 SD ,并在里面付上了1个SD, 我给了钱的,邮局系统显示5月3号她签收了,但是至今无回复,

除了论坛上大家说的发传真还有什么途径可以去催他们去查我ID卡记录吗, 进而继续处理我CASE