今天凌晨刷到了1月14号的名额，我填完姓名生日等信息后点了next，然后网页显示没有available appointment。后来又刷出来一次，填了信息之后点了next，然后网站直接垮掉了。
今天早上查邮件发现有2封ukba的确认信，有ref no。 然后login发现网上显示还没有任何预定，打电话给了ukba，一个快睡着的女人确认了我的预定信息（感觉相当不认真）。现在在纠结这个名额是否是真的定到了，为什么网上会看不到信息那？
我担心万一我以为定到了，不再刷了，最后突然收到ukba的信说是技术故障，名额被取消，就来不及再定了，麻烦专家们给个意见。
同时问下是否最近有在Sheffield续签的，签证到期28天内续签，新签证的截至日期是和老签证一样的吗？
以邮件为准，
这个它们是不会赖的，
而且，这个所谓的appointment也只是形式而已。
我去面签的时候，看到有一些人没有appointment也一样混进去了。
不过，我也不知道他们怎么混进去，好像貌似过了保安那关就OK了。
所以，你把email打印出来，进去的时候给保安看，这就没事了。
到了签证前前几天，UKBA会发短信到你手机的，如果你收到这提醒短信你就放心了。
再有，如果你不放心，
你再打个咨询电话，然后录音，这就万无一失了。
不过，我觉得99.99%已经预约成功了，（因为我认识许多人都像你这种情况，开始没能在网页上看到确认），安心准备续签的材料就好了。
谢谢回复，刚刚也问了律师，律师说
I have liaised with the UK Border Agency who have confirmed that there is a technical fault online so that no-one is able to view their booked appointments at the moment.
他们的系统真是让人无话可说，收这么多签证费用，就不能花点钱弄个稳定点的系统…