近来我的Email邮箱里塞满了想请我喝咖啡的企业家的邮件，他们总想我“顺便”给他们的创意和创业提些建议。尽管到NetLine任新职以来非常繁忙，我还是晚上或者周末挤出时间来给他们提供力所能及的建议。我屡次观察到这样的现象：开发者们正在为“他们自己”开发一个产品。我真希望他们很早就把我放进了他们的口袋里，以便更早发现这一重大隐患：他们居然在没有市场计划的情况下摸黑前进。
一次又一次地，我听到他们讲“我了解我的用户因为我就是他们之一，我需要做的就是把产品展示给他们，然后他们一定会掏钱买的。” 下面是一段典型的对话：
“你将如何找到你的用户？”
“我走到他们面前然后介绍我的产品。”
“你去哪里找他们呢？”
“在Twitter，Facebook 或者‘这还需要找么？到处都是’ ”
“你如何让他们老老实实听你介绍呢？”
“发邮件或者在论坛上回复，或者其它类似的事情”
“你想发邮件给你所有的客户？为什么他们一定会打开Email看呢”