关于入籍的问题

请问大家,我是16号通过NCS递交的入籍申请,17号显示签收了,一直到今天都没有扣钱也没有收到HOME OFFICE的确认信。NCS给的一张纸上写两周之内就会收到内政部的确认信了,下周就是两周了,如果还没有收到他们的确认信或者还没有扣钱,是否应该联系一下内政部呢?是联系NCS帮申请的工作人员还是直接打给内政部呢?谢谢

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