顾客拖欠款项,如何处理?

请有过相关经历,经验的的参考一下,给出些建议。

事情大致是 这样的。

几个月前,我辞了职,自己开了公司,自己接活干。

我的第一个顾客,一家小公司,提供一个活,一个月的合同,一个 App 项目。

签合同前,我并没有看到项目的设计文件 (specs),顾客找个理由说临时不能提供 specs, 当时也没有太在意。但合同我仔细看过,大致的 意思 就是 按照顾客的设计去开发,干满22天,每天8个小时,提供技术支持等等。

等顾客发来签好的合同(电子合同),我发现合同的 内容 增加了,在签字的部分后,又多加了 一页,大致内容是,项目必须在1个月内按照图纸完成,然后提供完整的测试,App 必须提交到 Market, 还有一些附加的 条件。而且,合同是我与顾客直接签的,不是通常的那种 service provider 与 agency 签。我还是没有在意,自己的 第一个项目,很激动。心想一定要做好,尽力去完成它。

等开始干后,看过了 specs,我发现问题了 ,这个项目是真他妈复杂,媒体软件,UI 非常复杂,功能繁多,live chat, live streaming 什么都有,一个月一个人根本完不成。但是既然合同签了,自己还是硬着头皮做,基本是每天加班做,最后基本做完了项目,手机的做完了,但是tablet 的 版本 没有做完。

要是按照被他们改动的合同,我是没有完成项目。很可惜我没有原始版本的合同。:frowning:
合同里没有不完成就不付钱的条目。

顾客公司的老板还是很面善热情的人。离开他们公司的 时候,我说我尽力了,他说没有问题,我能做到这样已经不错了,过几天就把帐打过来。我相信了他。

然后款项一直没有到。这中间我又接了活,三个月过去了,发了4分 payment reminder, 打了两次电话,那个老板一直玩捉迷藏,有时候回复,有时候不理会。他主动打了一次电话,电话里他说原因是别的公司欠他们钱,所以他公司帐号里没有现金,所以也无法支付我(这一次通话,我长了心眼,把通话录了下来)。

上个礼拜四,最后一封邮件,我通告他们这周如果款项还没有到,我会收取他们8%的拖欠费,然后找催债公司,然后还会考虑走法律的手段。

那个人礼拜五简答的回复了一下,这次很利索,说款项当天就支付。

到今天还没有收到,我已经无法相信他。或许又在敷衍我。

问题,请有经验的分析一下:

1, 一般这种公司公司间的银行汇款,需要多长时间,应该当天就到,对吗?
2, 我是找催债公司要款,还是直接通过法律手段找律师。
3, 如果走法律手段,我有没有胜算,能否把钱要回来。

谢谢

高手在人间
不在网上

民事的钱债问题通常通过small claim来处理,申请很简单,在这里可以直接申请:
https://www.moneyclaim.gov.uk/web/mcol/welcome

在申请的时候,不要忘了将你的申请费加到总额里。

申请前可以到政府网站看看有关small claim的相关信息:
https://www.gov.uk/make-court-claim-for-money

一部分公司在收到法庭的传单都就付钱,如果没有反应你可以直接申请judgement,有多种方法可以强制执行。
希望不需要走到那一步。

公司间的跟个人间一样,基本是当天就到了,除非周日。

Thanks, this is really useful.

果断终止合作,实现双输的局面。

找讨债公司,一下就解决了。

找他们确实方便,但是他们的费用也不低,好像拖得越久,他们的费用也越高。

不会再和他们合作了。

英国的政府部门也管这些事情吗? 如果他就是混赖不给钱怎么办,如果找讨债公司的话,讨债公司可以使用法律手段使负债人的credit-worthiness变差,如果负债人还想继续做生意的话,除非申请破产,或者证明他真的暂时没钱,这债他是一辈子都
赖不掉的。

不知道英国怎么样,我这里是一次性15%的所讨的债务,而且不会再加价。如果你的客户老赖帐,你可以给讨债公司每年1千的基本费,然后就是每笔欠款3%的报酬。

有几种方式

1,讨债公司,方便,自己不用管,如果讨不成功最后也要走small claim, 不成功不收费,但讨的时间越长,费用越多。
2,调和中介,费用固定,几百英镑,好像不成功,费用不还的。调和不成功 还得通过法律解决。
3,法律手段,small claim online, 费用低,但如果上 court hearing, 费用就多了。

我打算走 small claim online,如果那个公司不给钱,可能也 不怕 上法庭,我走前两个途径都没有用。

英国讨债公司一般收取按照欠债时间长短,8% - 20%不等,也很高了。

签合同之前应该找律师去看下,这样可以避免不必要的麻烦

这个apps 你收费多少?

搞清客户拖欠的原因,是恶意拖欠?暂时困难,无力付款?濒临倒闭?还是其他原因?——然后采取应对措施!

这怎么才能知道呢?

你的想法是对的,细想没有法庭的judgement,那么讨债公司除了给他们发信和电话外,还能做点什么?(这里是英国,不是天朝…)
只有在对方defence或者counter claim的情况下才会需要court hearing。即使这样也不是一件什么大事,small claim通常会在法官的办公室里处理,反正你理据足就不需要怕。
有一点要注意的是有judgement 不等于payment, 如果出现这种情况,你要考虑通过什么方法来强制执行,
-例如third party order,去冻结他们的银行资产。
-申请bailiff warrant,去没收他们的一些固定资产。
-申请credit petition,直接让公司清盘或者trader破产。
这些都需要你有judgement才可以做。

祝好运

非常感谢提供这么直接有用的 信息。

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