看到 @arcsuncrabtree 发了7年的英国职场经验,觉得很受启发,也来随便说两句。
因为大家的工作内容大多不一样,所以我个人的工作经验也没什么参考价值。所以,既然是工作的人,前提当然是做好本职工作,在本职工作完成好之外,我就随便聊聊relationship这个东东吧……
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真实的自我。其实我一直不太同意那种心机重重型的职场经验。假东西不能长久,而且莫名给人很多负担和压力。假的老好人很容易出各种问题。因此,真实和简单一点,不要去“造”一个自己,去表现你自己就好了。反正没人是完美的,有时候告诉别人自己的不足和弱点未必是那么糟糕的事情。要知道自己真实的情绪,开心,不开心,积极,消极,赞成,反对。清楚的知道自己的态度和意见。
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正确的表达。自己对事物有了看法想法之后,要表达出来。所谓的职业素养,就表现在表达上。闷在心底不会解决任何问题。
能称赞别人的时候就去称赞,就明确告诉他/她很好,夸奖别人是增进友情最简单和直接的方式。
看到别人有麻烦的时候,多关心一下,问问有什么自己可以帮忙的,要不要人手?
当别人意见与自己意见相左时,多问问为什么。试着听对方的思路,而不是跳起来立刻反驳。因为如果你是对的,你理应谦虚,口头之争不是你应该计较的事情,现实总有机会证明你的正确性。如果你是错的,那么你更应该谦虚,查出自己的问题保证下次不再犯比什么都重要。
我很多时候比较天马行空,在开会的时候是经常被批判的那种人。不过我脸皮比较厚,听完批判之后只要觉得对方有道理,就会自己再总结一次:为什么自己觉得这个观点是对的,而对方认为是错的。我的焦点在哪里,对方的在哪里,自己的观点为什么有问题,对方有什么问题。当我顺着对方的思路来考虑问题的时候,是会觉得自己的观点有很多盲区,这样给自己一个机会可以发现自己的问题。表达出自己的意见,不要怕被人反对或者批判。被批判说明大家都认真听了你的发言,而不是把你当成空气……
- 礼貌。 都说中国人好面子,爱做面子工程,其实跟老外打交道多了就发现,他们不比我们差。面子问题,是个大问题。礼貌问题出的最多的地方,我个人觉得是电子邮件。职场电子邮件的基本礼仪一定要遵守啊,不然真的会有很多问题。直接谷歌“职场 电子邮件礼仪”,自己看吧。我见过一个例子:一封催对方付款的电子邮件从题目到全文大写字母,并且到处都是惊叹号。(按我师父教的,职场电子邮件不许用叹号和省略号)结果是对方回信告知已经付款并要求终止合作。
礼貌多说一点,与别人开会,带上个本子和笔。别空手去,这样有什么情况可以立刻记下来,也显得比较重视。出席一般的 business networking场合,女生要问dress code,男生别问,一概西服领带。可以留个心眼,带个休闲的领结去,看情况不对就带上。男生尽可能的正式一些,大家都会比较喜欢。
- 礼物。别小看送礼,小礼物有时候能帮你很多忙。东方人有时候在都是老外的办公室,有些难以融入大家,最好的办法就是……带点中式的小点心……吃这个东西,东方人永远可以引起大家的注意。美国总统尼克松当年是被周总理用北京烤鸭拿下的,所以试着找找东方特色的小点心,分给同事或者合作伙伴,只要不特别诡异,一般都能马到功成。很多东方特色的点心是老外在唐人街也不会去碰的,因为他们根本不知道那是啥。不过你要留心的是,别给那些对坚果过敏的同事吃五仁月饼。
我曾经送过一盒巧克力芯的糯米糍(8-10个一盒)给我们隔壁办公室的朋友。大概十分钟以后,对方敲我们门,说:“多谢你们送的礼物,我本来想先尝一个,然后等办公室同事回来再一起吃,但是我发现那东西太好吃了,自己根本停不下来!可否告诉我你从哪里买的吗我需要再买一盒给他们……”所以到现在我们关系都非常好……他们每次都会和我打听哪些点心好吃……
- 个人装备。最后的最后,我想说说个人的一些小装备……不知道多少人知道Filofax这个牌子,这是英国牌子,专做活页记事本的,不清楚的朋友可以自己网上搜搜或者去各大百货店以及文具店问问,都会有的。我推荐它是因为你可以把日程活动记下来,然后定期查看,并且还可以随时记录自己的想法,开会的时候拿着这个家伙上场看起来也很正式,总之,一本多用啊。很多人都说现在没了这玩意都不知道该怎么过日子。我也是这样了。推荐一下。进入职场的人,肯定可以用到的。