三年前,我在这里发表了我的第一篇分享‘关于如何拿到联合利华Unilever’的管理培训生offer,感谢所有人的鼓励,对于我很重要。同时,也收到了不少私信询问面试或者经验,因为时间有限没来得及挨个回复,心感愧疚,在这里一并作答希望能让大家了解更多的FMCG幕后得故事。顺便希望赢大奖,赢大奖!赢大奖!
首先,我还是要说毕业生职场的起点很重要,如果对自己有一份得信心,有一份得不甘心,有一份决心,那么在英国就做好准备拼命面试吧。摸摸良心,我很感激联合利华给我了一份工作开始自己得梦想,并且给我一分不薄的薪水在温饱之余还能看看世界。如果你喜欢marketing,brand management, 对FMCG世界感兴趣,我想联合利华绝对是市场营销业内的‘黄埔军校’。在过去的两年里,我得到了至少价值2万磅的顶级培训,包括Profit & Loss,Innovation/Concept/Sustainability Development;Strategy into Action;Business Simulation还有brand communication一系列的marketing foundation training. 我之所以说这些有用,是因为这些只是不同于书本,是完全hands-on based,相当于一个有二十年功力的师傅把他的武功秘籍手把手,完全交给你。专业的快销公司之所以发展快很大程度是因为他的tool/process/structure,这样在很大程度上避免了因为人为能力的不同,执行的效果有太大差异。只要你够认真,够自信,有超强得沟通能力,再加上数理逻辑,那么用这些宝贵得工具就能做出很好的marketing campaign.
我在联合利华受益匪浅,除了在4个顶级品牌 (2个billion Euro brands)工作过,还得到了在UK和全球市场战略小组轮岗得机会。非常幸运的是我和Unilever CMO (Chief Marketing Officer)的战略小组工作了10个月的时间 ,应该是Unilever也是全世界FMCG Marketing最powerful的智囊团队。我观察他们如何辩论,如何用创造力解决问题,如何develop leadership skill。我是那里唯一的中国人。别问我为什么管培里只挑选我一个人进这组,连我都不知道,只想说:把精力都用在工作中,眼观六路,作为女生,要有雄心。至于如何在这样非凡得团队里表现的自信,有实力,哈哈,第一点:行头很重要,因为在里面工作的都是大幕僚,象我这样小人物基本没有插话的可能,但是我偏偏是唯一的亚洲脸很容易引起注意,怎么办呢?自己买点高档衣服吧,别买那些花里胡哨的H&M之类的, 黑/灰/白/酒红是我永恒的颜色。除了衣服鞋子,老公给我配了不错的手表和其他配饰也加分不少,起码看上去是那么回事儿吧。毕竟我做的是marketing,把自己这个品牌经营好很重要。第二点;千万别不懂装懂,别瞎说话。要说话表态的时候永远胸有成竹,意味着给大老板汇报之前要把想说的千思万想,不能有破绽。会上发言,要利用女生的优点,以柔克刚:铿锵有力,千万不要咄咄逼人。
也是运气,2012年我被挑选进了Google Talent Exchange Programme,在Google伦敦总部工作一段时间对digital marketing有了更深刻的认识。当然,比起大牛,我那点懂得东西什么都不是,但对于我是经验的累计和networking重要的机会。我想说,我老板曾经教我工作得时候永远80%in,20%out,就是不能把全部精力全玩命工作,要攒点劲儿去认识人,听别人讲故事。我曾经很不善于和英国人站着喝酒聊天,或者加入他们的对话,现在比过去强多了也能进去讲个笑话什么的。也是逼出来的吧。或者某种意义上,天性使然,我喜欢听故事,喜欢看不同人的生活和意见,也喜欢发表意见。这也在冥冥之中帮我结交了很多工作中的朋友导师,在我迷茫的时候给我很多宝贵经验。
市场部做多了无非是年底要reivew brand health,然后看数据分析brand value share/volume share,做出新的一年的Job To Be Done也就是品牌战略。同时要和媒介广告公司,公关公司,电子信息公司,包装公司开会,把12个月的蓝图规划出来,环环相扣。在这里,沟通就很重要。实话实说,marketing的品牌主管,中国人真的很少,到2014年真正从500强英国管理培训生一步步走出来的中国人也能用十个指头数出来。这里面的个中原因今天不想讨论,但是语言很重要不得不承认,如果你是内向害羞的,哪怕有一点点这种倾向,我劝你要慎重在英国入这行。这行乙方广告公司里面的大客户经理都是金发碧眼的超级美女,自信到爆,强势到没人性,没点金刚钻真是不好搞定她们,特别英语又不是母语的,真是急了骂人都不顺溜。所以,性格在这里发挥了70%的作用,认定的事情决不松口,死缠烂打,人际关系,施加压力。不然轻易松口,一个莫名奇妙得50k的账单就送你跟前了。除了难缠的乙方,英国老板也是一个需要leadership技巧的,你认定的项目永远需要老板的支持,常常你不止有一个老板:比如新产品上市,你需要说服finance, supply chain, R&D, sales所有人都得支持你,否则项目根本没法做下去。唉,说到这里,眼泪打转,刚开始我也是生手,我也是个刚工作得中国留学生,我哪儿他妈搞得定这么多人哪。后来,不断犯错不断改正,也就慢慢有了现在的我。
现在的我,已经离开联合利华因为种种机缘。跳槽到另外一家500强FMCG美国公司做品牌主管,负责所有线上的阵营的电子平台,同时负责全英国one of the biggest loyalty programme。东西做的和以前不一样,完全新的领域,特别电子类的是市场热点。老板很青睐我,给我了英语正音课程(一小时400磅+VAT/BBC播音员老师),这课程是我这辈子都感激我老板的培训,我的英语口语层次上升不少,做presentation (这是marketing吃饭的手艺)更加出色了。每天得工作还是忙忙碌碌,大事不断,小错不断,和同事生气吵架(是真的吵架!),但是marketing是我喜欢的工作,每天都在进步学习新的东西,我很知足,那就更卖力干活让自己更勇敢,头脑更清晰吧。
下周有个UK Product of Year的颁奖典礼,我的其中一个产品获奖了,虽然很多都是前人的工作,但是作为嘉宾我也觉得很高兴。每年关于uk marketing的颁奖典礼不少,可是做到优秀的牌子就那么几个,慢慢的这种event的人就都混个脸熟。山水有相逢,谁知道哪天就一起工作了呢。希望这篇能让大家看到更多的关于marketing/FMCG 的片段,对于职业有个理解,可能你对于未来的职业生涯规划还是会迷茫不知道自己要什么,可是如果你非常讨厌我上面的文字,那么也好,你至少知道了你不要什么。
2007年到英国,今年第七年,也快要奔三了,比起投行咨询的大牛我还是等闲之辈,但是对于我的青春,我一直很努力,没遗憾,庆幸没入错行。世界很大,我心如奔 :)