据英国《每日邮报》报道,英国护照申请出现危机,工作人员需处理近50万份积压下来的护照申请,度假者和商务旅客或失去他们宝贵的国外假期。
目前政府开放了护照申请的快速通道,除72.5镑的标准费用外,只要多支付55.5镑就能快速获得护照。
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有愤怒民众的称这是勒索行为。下议院指责内政大臣TheresaMay让旅客陷入恐慌。
67岁的AudreyStrong来自巴斯(Bath)附近的Timsbury,她说她94岁高龄的母亲已经购买了船票,希望能乘游轮巡游。她还补充:“‘他们’是在向游客勒索,我非常反感这样的行为,我认为母亲花这么多钱申请护照不值得,但她不想失去度假的机会。”
由于旅游公司、航空公司和酒店纷纷涨价,家长们选择在学校放假期间外出旅游要花更多的钱。如果一个四口之家想及时获得护照,他们就必须额外支付222镑的4小时快速获得护照服务。
May则认为情况并不严重,并坚称绝大多数申请者都及时获得了护照,但工党移民发言人DavidHanson说:“TheresaMay显然是鸵鸟心态,她忽视了全国众多家庭度假被迫延误,承受巨大压力和痛苦的压倒性证据。每天感受到这种痛苦的人都在增加。民众需要知道政府是何时发现护照申请危机的,有多少人收到影响,以及政府要如何解决问题。”
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英国护照办公室(ThePassportOffice)表示,和2013年相比,今年前5个月政府就已经处理了超过30万个护照申请。
移民部长JamesBrokenshire表示330万分旅游文件已经处理完毕,数量创12年来新高。
护照机构首席执行官PaulPugh将于下周出席下议院内政事务委员会,他指出经济状况的改善刺激了护照申请需求的增加。
内政部网站指出,儿童更新或申请一本护照需要3周时间,新的成人护照则需要6周,一些旅行者抱怨有时甚至需要16周之久。但May仍表示尽管护照申请需求空前提高,但护照办公室仍在极尽所能满足民众的需要,在3周内就将97%的申请处理完毕。她也拒绝承认护照申请服务有崩溃的可能,并表示已经加派人手处理此事。
内政部表示,护照办公室重新部署了超过200名员工,包括反欺诈人员和一线操作员。此外呼叫中心的工作人员也从350人增加至1000人。为了处理堆积如山的文件,这些员工从早上7点一直工作到午夜。
公共和商业服务工会(ThePublicandCommercialServicesUnion,简称PCS)拟举行罢工活动,要求为这些工作人员支付相应的酬劳并给予更好的待遇。