朋友住的flat，网上给她家孩子申请学校， 系统显出不出她家地址，需要她自己打出来，review申请的时候她发现没有显示flat no于是重新改了地址，递交了申请。 到了截止日期那天，她又重新看了一遍申请，发现又没有了flat no，于是修改再次递交，反复3次都是她输入了flat no到最后系统自动把flat no给删除。 她马上给council发信指出这个问题，并说希望这个不会影响到她孩子的申请。 今天她收到回复，council说已经update她的地址，把flat no加了进去。
她现在担心council会把她的申请，按照15号以后递交或者改地址来处理。council网站上也只是说明改地址需要通知council，没有写council处理这类申请是怎么个过程。
朋友现在求定心，求支招，欢迎大家给意见
只有council可以回答这个问题。
把所有证据都留下来，特别是15号以前交申请以后系统发回来的确认邮件，万一有什么不确定的事情有证据就好说。
谢谢，她想发信给council询问下，可是不知道怎么写比较好
忘了说， 她收到email以后上网看，show me application点开后显示的还是之前没flat no的地址
通常新建房屋有这个问题，如果你能收到council找你收council tax，这个问题就一定被解决了。
对了，我记得小孩子入学要出示council tax的。只要你有交council tax，出任何问题council都跑不掉的。
在英国好多时候打电话比发email更容易解决问题，不满意就不放下电话，原则上客服不可以随便挂断对方。
她那个council规定必须email或者写信。john大知道怎么该写这个邮件比较好嘛