夏天来了，我和老公准备把花园一角铺上木头地板~~~ 然后就在网上order了decking boards, 花了800胖子。木头送来后特别郁闷，将近三分之一的木头有很多洞，有损坏。发过去照片对方公司说，那种洞都是天然形成的，所有木头都有~~ 直说给换两块。其他不管。 我想直接refund了，这种情况对方会不会说不给refund。有没有什么办法？ refund的话需要对方过来拉木头。
已经解决啦！ 不屑的努力下，对方公司已经给我们换了木头~~~
有没有人知道呢~~~ 我们现在就想退货。。。木头实在太破了！ 今天收到邮件，对方就是不给换。我们就说那就退款吧！对方一天都没回复？在英国遇到这种情况有没有退货的可能？
您花的是美刀，是不是人家从美国寄过来的？
别歪楼。。。。。。 快快解答问题:cn12:
如果是印度公司做客服的公司，想退货就需要耐心的等了，如果是英国人，应该很好办吧，大不了包个邮费，我就退过，只出了邮费，有次卫浴退货，人家刚好有送货到我家附近，就免费收回去了。看人品吧;P
By refunding the decking they are trying to say we have to pay the £33 delivery + 25% restocking fee.
看买的时候合同条文了。如果没有说免费退货，那就得交运费甚至 re stock fee。
你设想一下，如果你开这样一个买花园地板的公司，你怎么办？
查看了…网站上面写的7天内退换货，不要钱。我们就是七天内。 这仗我们打到底了，如果产品没有质量问题，我想谁也不会费这个劲去换或者退。无良商家最终结果只能是倒闭。我开这样的公司，也不会昧着良心发残次品～
学学英国人都是怎么退货的。买前有没有寄一小块样品，或有图片什么的，用什么付的款？
以后凡超过100镑的东西，眼珠子要瞪圆了。