我觉得要把我的遭遇写下了，虽然还不知道事件的结果会如何。首先，据我了解，这样的事情在伦敦其实比不少见，其次，这个房东在ealing一带有很多properties,在我们那栋楼和后面那栋楼就有5间，其他区未知，并且有好几个小工给他打杂。他的名字叫Raj.
所以我今天所写或多或少会对别人有帮助，那就够了。
今年三月份，通过中介租了Raj的两室一厅。房间开始的时候只有一间房有一张双人床，两个床头柜，另一间房是空的。根据合同，他会提供第二张床。并且客厅有餐桌，四把椅子，沙发和沙发桌。这就是所有的家具。在搬进去的第二天，他的一个小工拿来了一个床框，第二周他的小工又拿来了床垫和mattress cover. (这是第一个陷阱！)
合同是半年的，住完半年如果要退房，必须提前两个月give notice。所以今年8月，我们提出了notice，房东开始把房子重新放到网上出租、10月初我们搬走。完全没有违反contract。
在搬走之前，根据房东的要求，我们请来专人进行打扫。由于当时我要送女儿和妈妈回国待上半个月，所以我们请的cleaner说可以让房东检查，房东检查满意后，房东说付款了，我们再给他付款。（注意，这里出现第二个陷阱）
在cleaner打扫完之后，房东检查过一次，以后给了一个list，让cleaner再一次去打扫。以后和我们说客厅和第二个卧室木地板上有油迹，没法打扫干净。但是cleaner和我们反映，已经很干净了，他没有看见油迹。这个时候，如果房东再对cleaning有什么要求完全可以让cleaner继续打扫，但是房东没有提出进一步的要求，而是催促我们给cleaner打钱。这就是陷阱。现在，房东给我们出具了invoice和一张estimate list，invoice上写的是他已经花的钱，estimate是他要干的事，还要花的钱。
我贴上来与大家共享！
已经花的部分共计590磅，包括
- Painting: clean, prepare and paint the following areas
Problem areas in Lounge
Kitchen ceiling
Kitchen wall
Hallway
Painting labour cost: £270
Painting materials Cost: £ 85 - Laundry
Clean and replace mattress cover
Remove, clean and replace shower curtain
Remove, clean and replace lounge curtains
Laundry costs: £125 - Other Work
• Repair curtain bracket
• Replace silicon sealant in bathroom
Other work costs: £110
Grand total: £590
他还要干的事情，共计480磅
Lounge floor - sand and varnish £180
Bed room 2 - polish with floor polisher £105
Replace washing machine door seal £55
Dining table surface – sand and varnish £45
Tool Hire and materials £95
Total £480
表面上看的条条有理，提供了invoice和estimate list，可是每一部分都暗藏陷阱。
就拿Laundry fee 来说，mattress cover 是他第二周拿来的，本来就是脏的。团成一团，他的小工用手就提来了。我们就根本没有用，最后走的时候才给他铺上。而且这个没有出现在check in report 里。
这是他 curtains 的check-in状态，这么描写的Do not appear freshly cleaned；Generally good order, slightly dusty。 很明显本来就是脏的。这是他原来的shower curtain， 本来就是脏的。这是我们走的时候check-out report 拍的curtain。当时我已经自己买了shower curtain，但是嫌麻烦就没有换上去。有区别吗？即使有区别，我们全部给你买新的，买一个全新的mattress cover +curtains（洗了透光的两块白布） +shower curtains会要125磅吗？而且他不敢提买，只是说洗，花150磅！
而至于其他的，他把房子painting一遍，他要给地板打磨抛光，我们完全不能同意支付这笔钱。这是check-out report的描述：
General overview：In good order, with some defects as noted.
Cleanliness： Cleaned to a professional standard, with some missed areas as noted.
Flooring：Clean and in good order, unless otherwise stated. Greasy type stains to reception and to the hallway.
我们开始据理力争，一项项的反驳，提供我们的证据。他完全不看，在第一轮交涉后，他是这么说的：As a gesture of good will and to end this quickly I can offer you a discount of 25 % of the costs.
他坚称在bedroom 2 和reception 有smear type marks，所有他要打磨和抛光地板。我们对其他所以事项进行了反驳，对于地板这一项我们说如果你要做我们最后承担50%的费用。这时他说他原来找的那一家不专业，他要找一个更专业的来做，价格会更高。所以他是在帮我们！第二轮交涉后他完全不肯让步，我们同意付400磅，结束纠纷。而他坚持要800磅！
这时check-out report对于bedroom 2 和reception room 地板的描述：
reception room：Not fully clean; very smeared； Some light smeared sticky type marks near the sofa
bedroom 2 ：Some light smeared sticky type marks near the bed
这个报告是在我们走的时候他找人做的，我们不在场，而且他完全提供不了照片。可见这里的猫腻有多大！
我们check-out report里的照片：
住了短短的7个月，带着我的女儿。为了提供一个好的环境，每天下班我都会扫地擦地。就这样，走的时候又请来专人做end-of-tenancy cleaning, 一个professional cleaning standard 的房子，要面临800磅的扣款！
心中气愤难平！比较了墙壁，地板，天花板，我们check-out report的描述甚至比check-in report还要少！房东却做了墙体粉刷，要整个屋子的打磨抛光地板，我们付钱！
我们现在已经决定raise dispute，但完全不知道结局如何。我们完全不知道，Some light smeared sticky type marks near the sofa and Some light smeared sticky type marks near the bed 要面临多少罚款，但我们确定，这完全不是对整间屋子进行地板，墙壁重新粉刷，打磨抛光的依据。
看完我帖子的：
1.记住不要租 Raj Karia 的任何房子（Raj 在邮件里写到：Most people would charge about £800 just to sand and varnish the lounge floor. ）不知道有多少在他手里的受害者，或者还有多少受害者，只希望不要是中国人。毕竟我们在这里省吃俭用的活着不容易；2 如果房东后面提供任何东西不出现在check-in report，不要接受，或者接受了当时就拍照片。
我就很高兴了！
