我用three的电话已经好多年了,现在的合同是每个月10镑,合同在14年的3月份就已经到期了,但忘了及时取消,去年的8月份打电话取消合同,说好一个月后合同取消但是过了一个月还没有取消。这个月的22号又打电话取消,当中打电话的时候让选择功能键,其中有一个是upgrade or cancellation 请按3,我就选择3。等了将近10分钟没人接我就挂了。奇葩的事情是我今天收到three邮来的包裹里面是苹果6s,64gold. 电话一起有一张纸写的DOM UPGRADE. 心想我什么时候upgrade了,于是又拨通333等了不到5分钟这回。对方跟我说你是不是收到个新的电话我说是的,我问怎么回事,对方说你在22号的时候upgrade了,是每个月49镑,妈的抢钱啊。我说我打电话是要取消合同而且电话也没人接啊怎么就升级了呢?对方说那你等等我把你转到另外一个部门,过了一会另外部门的人接了也是个X,我就把刚才的话又重复说了一遍,他说你被诈骗了问我是不是第一次,我说对,然后他说我们会调查的最晚27号给你结果。感觉这帮XX们非常不靠谱,就想干脆直接把diret debit 取消算了。老婆说你先等27号什么结果再说吧。想问问坛子里朋友有没有类似的经历。
更新: 昨天3的调查部门给我打电话,然后说给我播放我22号当天的通话录音,我说可以(奇葩的事情出现了)听见一个女阿x客服接电话,然后听不太清是男的还是女的冒充我说我的名字和生日,然后说同意upgrade 要苹果6S 64g 金的.我听的这个可笑,然后就跟那个调查部门的女x说这个根本不是我的口音,她也同意然后问我说你能识别出这个人是谁吗?我说我怎么知道这个人是谁?最好那个女的说3个工作日之内给我寄信封让我把电话给邮回去而且当时同意我取消限制的合同。我说没问题。过了不到半个小时pac code 就我给我发过来了。