去年我也经历了类似的事情,不过我比楼主幸运少许。
我当时把车停在一个我经常去的居民区就去街上购物了(合法停车,周围没有CCTV),几个小时回来发现车的右后侧部有很明显的擦痕,反光板也被撞碎了,散落一地,
正在我一头雾水,满腔怒火的时候,街对面的一个居民出来了,他告诉我这是一位醉酒的老太太干的,这条路上还有另外一户居民也是受害者,他有肇事者的详细信息,肇事这也被警察带走了。
我直接找到另一位受害者的家,但是没有人,我留了纸条后就去当地警局了,报了案填了表入了档,但是警察拒绝透露任何关于事故以及肇事者的信息,并且要求我打电话给101拿REF以便保险理赔。
在这种事情中,警察的作用是零,可以忽略不计,唯一有用的就是拿个REF理赔,之后我还写封投诉信,投诉警察在事故现场没有留下联系方式在我的车上,如果不是那位目击证人出面,我不会知道事情的原委,当然
警察也是吃SHI的,投诉没有任何回应。
话说,第二天我收到了那位受害者的电话,她告知了我肇事者的住址,车牌号,姓名。当我把这些信息反馈给我的保险公司时,得到的答案让我抓狂,他们说即使不是我的过错我也要支付EXCESS, 条款中是这样写的,
我十分气愤的说,他们应该找肇事者的保险公司理赔实付全额修理费,我不会出一分钱,经过反复交涉我的保险公司还是不肯让步。就在绝望时,我把车开到BMW的BODYWORK做评估,一位经理的建议让整个事情反转。
BWM与ACCIDENT EXCHANGE有合作关系,只要是非自己过错事故都可以委托他们,自己不用支付任何费用,而且修车期间给配备同款汽车驾驶。我把所有相关信息告诉该公司,一个星期后被通知把车开到BMW修理,同时也
做一个备用车的交接(新款X5,mileage才不到4000)当时确实让我感到很舒心,一个星期后,车修好,返还备用车,修理费一共1900镑,自己不用掏一分钱!!
我分享这个故事的的目的就是:
- 停车一定要停在熟悉或者安全的位置,否则宁愿多出钱停在停车场,最起码有CCTV
- 发生事故后,一定要报警备案,即使警察是坨屎。
- 尽自己最大能力调查取证,人证物证等等,越全越好。
- 仔细查看保险条款,减小损失。
- 寻求第三方保险公司的帮助。
此贴没有广告嫌疑,只是以亲身经历和大家分享,愿大家在遇到类似情况时能多一个选择。