入籍申请递交后什么时候能收到按指纹信?

我今年4月18号通过NCS递交了申请材料,四月20号至五月1号这段时间不在英国,今天回来问室友也没有相关信件。之前我就怕错过按指纹的时间,但指纹信都还没到?!钱也没有划走!请大家给些建议?我可以打电话给home office质询吗?谢谢了!

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