我跟很多别的同行不一样的地方是......

如果我没有修好锅炉,我就真的不敢收钱。

下面这是个活生生的例子,本地鬼佬师傅诊断错了,换了一个部件,来了两次,收了£160英镑。如果能修好,这个钱也不算太贵,问题是没有修好怎么办?

求教西北大哥boiler overheat的问题
https://bbs.chinese1.comhttp://bbs.chinese1.net/t/boiler-overheat/2856796
(出处: 超级苹果网)

不收call out charge的gas engineer实在是太少了。

我在本地,就是不收 call out charge 的。我到伦敦,就要收 £70 的 call out charge, 但是这也包了头一个小时的收费。怕的就是有些人,让你白来对维修的小活免费诊断,最后也不找你干。

还是好好钻研技术吧!我在本地全不收 call out charge ,这些年下来,我感觉我应该干,而客户没有让我干的维修,就有两个例子。

不 “吹” 我自己了,还是扣住主题,谈谈修不好锅炉,该不该收费吧。

西北,低调,低调,低调.

除非朋友介绍, 保证修好, 否则为什么要找有call out charge的人呢? 不收费的多的是。 竞争就是这样, 有人收, 有人不收, 客户根据自己条件和要求去选择。 无论找了谁报价,到时候找不着你做, 也完全难说。

好比我曾经找过家附近的一个工人给roof报价,他的报价比别人的报价贵了1/2还多。 这完全无法承受。 有人300多镑能做, 你要500多, 那不好意思, 我没办法找你。 后来,有一次可能喝了点酒, 看见我, 就跟他老婆抱怨, 说我浪费他时间, 找他报价, 后来没招他做。 他老婆倒是懂事, 边说他边把他拉走。

呵呵,我知道你的意思。谢谢!

不过这样的事情真的很普遍。刚才又接个曼城中国人打来的电话,Ideal Logic combi 热水的问题。他也说他曾在这里问过。现在的情况是,他找了公司 Rightio 修理,现在已经花了300多了,一样的问题,没有修好。师傅说还有继续换别的件。

我说我修不好不敢收钱,也算是承认我也有修不好的锅炉。

前天晚上,我就把一个本地的,西安交大毕业的夫妇家的锅炉,从聋子给修成了瞎子。没有收钱,但是感觉很对不起,就 offer 了一个更换锅炉的优惠价格。过两天我再问问他们的决定。

回家跟我老婆说,幸好这个男主人是个理工类的讲师,比较谈的来,和他也感兴趣,我修的过程,他一直看着来的。也知道我就是修不好了,锅炉动了后,又来个新毛病,不是什么有意破坏。

徐大哥 我是小李我家最近锅炉烧水没有以前热了 现在换个combi 加人工大概要什么价格呢?谢谢

煤气工,电工,水暖工,上门修的活很多就是小活,半个小时一个小时就做好了,收70镑的call out charge,如果一个小时修好没有额外charge,一个小时以后开始收费,我个人觉得这种安排很合理。上门看一次至少半个小时,如果就一个小时的活上门花半个小时quotation还拿不到,对干活的人来说很难维持下去。如果是几百上千的活,那免费quotation还算是合理。

或者,给信用卡公司打电话,charge back. 这样钱就回来了,如果他们想继续要钱,就要来告你。他们敢告吗?呵呵!

Screen Shot 2016-11-12 at 13.25.59.png

最后一段被图像挡住的原文是:

“记住了,我给很多中国人家支招了,也写过证明材料,没有一个例子,对方告回来的。”

别说没修好,我花了110镑直接给修坏了。
本来只是漏压,加加压就好,engineer来了说pressure relief valve有那么点漏,换了之后加了压,晚上用锅炉时压力表直接疯跑,查了才发现expension valve莫名其妙地坏了。把那个engineer又喊过来,只有我老公在,那人就说不值得修,建议我们直接换个锅炉,我老公包子,也就答应了。本想跟这个公司投诉,但之前一直是我老公在管,我连漏压都没注意到,什么证据都没留。
我回来后气炸了,坚决不用同一家公司,打算拖到年后换锅炉,让我老公好好长教训。

我是来支持和感谢西北师傅的,前后帮我三次了,第一次到家帮我检查了锅炉和暖气片找到问题后让我找本地人比较划算,没收call out费;第二次是老外gas 工程师,花了300多镑修了后问题越来越多,另外找一老外师傅来看了2个多小时也没找到问题,要我换锅炉,后来给西北师傅打电话询问,结果西北师傅在电话里问了我几个问题就找到了锅炉的问题所在,我们的装修师傅按照他说的方法很快就解决了问题,自那以后3年了这个锅炉从没出过问题; 第三次是前两周另外一锅炉可以供暖可以低温供水但水温稍高锅炉就自动停了,本地gas 工程师诊断为从表到锅炉的铜管过小,结果害得我们把刚装修好的地板撤掉完全换大号的地下管道,花了200多的材料还有昂贵的全天人工费,换好了问题依旧没解决,最后还是想到西北师傅(之前没打电话找他是想到前两次他都是白帮忙没收费所以很不好意识麻烦他),结果没想到虽然几年没联系了西北师傅仍然在电话里热心的给我找问题,后来叫他朋友郑师傅过来帮我查看,在西北电话指导下他朋友一个多小时就帮我找出了问题,当时由于商店关门了买不到配件,郑师傅给我们装修师傅详细讲解了买到配件后如何更换,回去后还给我发买配件的图片和地址,换了配件后问题就解决了,真的很感谢西北师傅和郑师傅。当时装修师傅问我他们会收多少钱,我说他们收多少都值,结果他们才收我£80,花小钱解决了大问题,前面找老外gas工程师是花了大钱还没解决问题。
感谢西北徐师傅!!

RIGHTIO就是个垃圾公司。 有一套出租房BOILER坏了 ,房客催得紧,在网上找RIGHTIO的人过去修。在电话里 要提供卡号码他们才会去。 CALL OUT CHARGE 99+VAT. 他们说到了房子检查完会打电话告诉我们价钱然后再修,也没有 打,修完给了帐单给我房客,告诉我换了个部件20镑,一起是138.80镑。 第二天早上房客又打电话来,说没有热水。打电话给RIGHTIO,他们说会去查看。查完以后,房客打电话和我说,去的那个人说昨天换的部件是坏的,他们会再来换一个好的。 但是, RIGHTIO给我打电话说,你的BOILER的另外一个部件换了,所以要他们去修没有问题,但是他们会再收99+VAT+部件费,差不多一起150镑吧。我当然不同意啦,打电话给他们说,他们一定要另外收费才可以来修理。说老实话,谁知道在交150镑给他们他们又修得好吗?都是一个没有信誉的公司。后来另外找了个修理的公司,另外花了150镑修的。新的修理公司的人说RIGHTIO说换的部件根本就是坏的。 真是垃圾公司!

我付钱的时候就付的是信用卡,我让RIGHTIO退款他们说他们不退。我刚写了信给银行申请不付,不知道结果怎样。

不知道是不是应该专写一篇文章,建议中国人家都不要用 Rightio 这家全国性的公司。

这是一家总部在 Birmingham 公司,是过去破产的 React Fast 的同一批人新开的公司,现在也有几年了吧。

这家公司花了很多钱在 Google 和 Yellow pages 上打广告,比方说你如果用关键词 St Albans plumbers,这家公司有的时候就在搜索结果的最上方。没有什么牛的,是付钱得来的结果。这是这家针对我住的 St Albans 的网站:

http://www.myplumberinstalbans.co.uk/

大家注意,网站上的域名上有 St Albans, 网站的内容有 St Albans, 尤其是有固定线的电话号码 01727 701301,01727 就是 St Albans 的区号。所以到这里,用户就相信了,这是个本地公司。其实他们是用的 IP 电话,是在 Birmingham 接的你的电话,再给你打回来,都是 0330 的类似电话号码。其实,你如果再检查一下他们的网站的地址 contact us,这里就是 Birmingham 的地址了。

我给这个公司工作过一年多的时间,公司那边很烂,客户又很可怜,最后我实在是受不了,不干了。也就是说,好人好技术的,不缺活的,不必给这样的公司打工。

收费高,技术差,没有售后,大家一旦用,一笔钱就很可能被讹掉了。

https://www.rightio.co.uk/

替你,也替上面说的那个人查了一下 Rightio 公司的的 Terms & Conditions, 里面明说了12个月的保修。没有修好的话,免费回来,或者退款。

http://www.myplumberinstalbans.co.uk/terms-conditions/

我开自己公司的,我都知道这些都是必须的。无赖公司能有保住无赖方式收去的钱,是因为客户没有较真。

那么证据在哪里说明他们第一次没有修好?下一次修好的付费收据就是最好的证据!如果第一次修好了,老百姓人家干嘛瞎折腾?

恩,我把另外一个公司修好的INVOICE 一起寄给银行了。

我也是在网上查,然后RIGHTIO直接跳出来在最上面,而且评论都是好评。我经历了这些就想写信给那些评论的公司,太假了。 好多不知道的人还会继续上当。