新手求助，买了一辆二手车，dealer说无任何问题，但是拿到手之后店里一检查steering rack high risk，可以退款么

我是男生 汽摩世界
#1

小女子这周二刚买的一辆二手马自达6，2012年的，开回家的时候觉得方向盘有些沉，不太对劲，今天早上去的专营店检查，红色标明的high risk，说是steering rack有问题，建议维修，给了我们一份很详细的report。
之后我们回去找二手车场的dealer，他说车子没有breakdown，这个方向盘沉的问题对他来说可以接受，不算问题，说让我们let the problem developing。。可是发展下去不就大了么。万一再过街心花园的时候breakdown了可怎么是好。。（补充一句，dealer态度好差啊，跟买车的时候完全两个人呢，一直语速很快的说话不停地说，不听我说任何问题，我很无奈的笑了一下，dealer马上马景涛上身，说我冒犯他，他在帮我解决问题，而我在giggles。。。黑人问号脸）最后也拒不承认他卖给我们一个有问题的车，虽然我们有最professional的report～

下午给我打电话，态度缓和了很多，说这个车可能确实存在问题，让我开会去，他给我修，但我并不相信他了，我想自己去马自达的车场修，可是他不同意。我说我要退款，他也不同意。。。还非常恶心的把trading standard的电话给了我～我现在完全不知道怎么办了，不是我小人之心，但是已经被他骗过一次了还怎么相信他能给我把车修好呢？除了马自达的修车场之外我还找了其他两家小的garage问了几个师傅这个问题，他们说这个问题很明显，做MOT的时候通常会在advisory里面写明 steering rack might have problem，但是我去订这个车的时候，他们说刚做了MOT，但是没有任何advisory，这也是我不能很信任的让他们给修车的一个理由（garage的老爷爷建议我退掉这个车，因为他说他们很有可能给我换上一个08年的steering rack）

我想问下这种情况需要走法律程序么。。 {:5_145:} 感觉求助无门呀～

#2

A new law called the Consumer Rights Act 2015 came into effect on 1st October 2015, giving car buyers the right to reject a faulty car within 30 days and ask for a full refund.
This differs from the previous protection afforded to consumers under the Sale of Goods Act, which the Consumer Righrs Act replaces.

The Consumer Rights Act 2015 covers all goods but is of particular interest to carbuyers, given the significant cost of purchasing a car and the subsequent impact if things go wrong.

A clause in the law known as “early right to reject” specifies that any fault found within 30 days of buying a product entitles the buyer to a full refund. After that period, but within six months, the seller or manufacturer has one opportunity to replace or repair. If that fails, the customer is then entitled to a full or part-refund.

The specifics of the new law are designed to make it clearer for both sellers and buyers, according to the Citizen’s Advice Bureau, as well as handing more rights to the consumer. Practical examples and a more detailed explanation of the new law can be found at the Citizen’s Advice website, by clicking here.

In more extreme cases, the new Act also gives buyers the chance to settle disputes with a seller more quickly and cost effectively, using an Ombudsman rather than going through the courts. This is known as Alternative Dispute Resolution.
http://www.honestjohn.co.uk/askh … t-my-car-as-faulty-

#3

dealer = stealer 啊，哎英国人都知道
车属于特殊商品，没有普通商品那些14天退货之类的，英国也不像美国那样有lemon law

#4

英国dealer都这样，二手车是谁手上弄坏的很难界定，走法律程序难

#6

tujinmangou 发表于 2016-12-9 10:22
黑人的车你都敢要？如果不懂车就去信誉好的大车行买，稍微贵点也值，这东西基本就是一分钱一分货。

找私人 …

嗯，去SDealer买车，还不如在eBay上找个靠谱的私人卖家，价格还公道

#7

我看网上有2015年通过的法律说30天之内，只要customer能证明这个车有缺陷，就可以得到full refund，然而那个dealer好凶。。。

#8

我们买到车第二天就去做检查了呢，dealer也一直知道方向盘沉这个问题，但是他说如果是他在开车的话，不会对他有影响。。。

#9

黑人的车你都敢要？如果不懂车就去信誉好的大车行买，稍微贵点也值，这东西基本就是一分钱一分货。
…

不是黑人的车啊。。。是二手车行买的。。。叫mailine UK～说开了10多年了，白人的

#11

我都在论坛里说过了，不要去二手车行去买，要直接去4S店买。
车行都是骗，无论黑人，印巴人，中东人，白人。
4S店的车不仅质量没问题，而且还比二手车行便宜。
二手车网站上，车子的信息那里会显示是二手车行的，还是私人的，或者是4S店的，自己过滤一下不就得了。

#12

Mainline uk…你在纽卡gateshead么？

#13

12年的车这么新问题不大,他给修就让他修好好了,很多人说走法律,不要钱和时间的么?浪费时间真的,

#14

既然检查出有大问题，30天内直接退货，refund，除非是私人卖车，否则，车行卖车必须refund

#15

抓紧退了！！！找几个人

#16

我站在中立的角度评论一下啊。根据你的描述，这个车没有什么问题。车开久了，steering rack的joint都会有损伤的，这是个常见问题，不会breakdown的。你以前是不是开electric steering的车，Mazda 6是hydraulic steering, 方向盘是会重一点的。我觉得你的steering rack没有问题，有问题，症状是方向盘抖，有噪音，而不偏重。而且你的检查报告steering rack might have problem，说明问题很小，如果rack有问题，马上就能看出来，报告不会写might have problem。既然你是刚买的车，我建议你就让dealer给你换两个steering arms好了，这个也不是什么大事，拧拧个螺丝就换了。我的steering arms都是自己换了。

#17

厉害！