我现在也是远离闲人，他们真的很有功夫搞事碰瓷
你是说 房客很难赢？
我觉得这种事情就是很浪费精力，而且很影响情绪。
我从来不知道她有病，我只知道中介天天催她让她给 修房子的人 开门让人家来维修，她用过一个理由说她小孩得 chickenpox
她起码得证明她的肺里面有mould啥的吧！ 有没有哮喘啦，呼吸困难啦，眼睛有啥毛病，过敏啥的症状吧！啥症状都没有，忽悠傻子呢！而且住了那么久，如果有症状，当时怎么不说呢。离开这么久，难道发展成永久症状啦？
她意思是你很难赢 
我感觉还是有一定成功的可能性的，房客不配合最少可以说明房客不认为mould的问题严重而且房客退房的时候也没有什么争论，律师费的话就看需要多少时间了，等对方正式的claim来以后可以和律师商量看看成功的机会有多大，然后再确定如何办。
房客不一定就有什么问题，可能就是看到很多新闻房东因为mould的问题被罚款所以想搞点钱。这里报道说房东可以被罚款5k
http://www.propertyreporter.co.uk/landlords/5k-fine-for-landlords-that-ignore-damp-and-mould.html
楼上leak造成的直接损失其实完全可以claim building insurance，但拖长不处理保险公司可能就会说是房主negligence而不承担责任了。
也许房客就是想讹楼主，楼主也没有必要为了这小事去纠结，你做房东时间长了，会遇到各类人，各种问题，呵呵。这真是无足轻重的一件小事。
简单的说，为房产纠纷打官司都是下策，想证明谁对谁错需要花费很长时间和精力，我一个朋友为了一口气，打了几年的官司，天天愁眉苦脸的，楼主完全没有必要去浪费时间。我觉得最后的结果是这样的。楼主使用中介的律师和房客的律师沟通，律师之间会有和解协议，私了。就这么简单。楼主下次可以找当地的Rent Garanteed公司，房租也许低点，但他们全部都会帮你处理的，譬如这间，我没用过，但我用过他们的legal service，还算满意。
http://www.northwooduk.com/pages/guaranteed-rent
法庭上告人索赔，是需要花钱的。如果你想知道多钱，我可以给你查一下。10多年前，一些阿叉，卖给你手提电话，后来又不实现 cash back ，我也告过他们。当时便宜，记得是25英镑，就可以网上法庭开告了。前些日子看一下，涨价了，根据索赔的额度，事先交钱，钱数不少的。
也就是说，如果对方理智正常，也得明白，有告赢的可能，才会开始。
所以，是不是对方这样提前告诉你，就是想让你赔些钱。
两个方案了。第一是破财免灾，给点钱算了。第二个方案，就是你认为有理，对方告不赢的话。律师不用找，因为都不是免费的。你自己代表你自己，坚决拒绝对方的索赔，连调节的环节都不选，上庭吧，看看法官什么判。
和损失的房租和财产不一样，影响身体健康这个事情可大可小，有可能会是一直影响下去，我觉得最好找律师或者通过法庭把事情处理干净了，不然以后老来讹就麻烦了。
龙哥真是好人，不过有点过于谨慎了。
我个人很看不上律师，收费居高。在专业的问题上，又需要找更专业的人士。我这些年碰上些事情，都是我自己解决的。花不起那个钱，和信不过这些律师。
告人的费用：
滚他妈的蛋（不好意思，我很激动），水痘是病毒，学校感染的，从来没有听说mould能导致水痘的。这人想钱想疯了吧
律师可以说没有什么用，但至少可以保证起草的文件在法律上没有后续麻烦。
你作为房东太温柔了…我以前租的一套新房…住了快2年搬出来的时候有Mould…房东可是把mould部分重新粉刷 窗口那边sealant全部重新打…最后全算我头上的…的确我平时开窗不频繁…房东本身也是builder.价格没很坑…就付了这个钱了… 
LZ最好在出差之前和中介约谈一次，看前房客到底想怎样，商量一下解决的办法，决定是否用中介的律师，这样你去出差也可以安心一点。
祝你好运！
要中介提供所有的中介和房客之间的邮件以及电话录音。等court order就好了，先别妄动。
感觉楼主好无辜。
全权交给中介不是个好办法。
我们之前租的就是一个很大很正规的中介公司全权管理的房子。是我们这么多年来经历最不愉快的一个。 所有的投诉一概忽略，搬进去三年里只负责三个月检查一次房子。其他没有做过任何事情。 我之前有个朋友有租我们楼下，也是各种找他们投诉不管，最后静坐他们办公室门口才给解决。这些我都不确定房东是否知道。总的来说他们就是两边欺瞒，两边要钱的无赖
我们以前都是租的房东直接管理的房子，反应特别快，解决问题也迅速。
你有房屋保险吗？有legal cover 吗？
中介真的很黑，费用极高啥都不干。
Legal Cover 没有用了，因为针对这个房客的legal cover现在已经无效了，毕竟她两个多月之前就走了
临走之前讹一笔…这个房客狠！