RT, 我是房子的第二任房客, 当时第一任房客办的宽带,临走前没有取消, 留给我们了, 这样可以省一笔新账户创建的钱嘛…
当时他把自己的那些生日名字之类的信息留给我们, 我们把账户一部分信息改成了自己的.
然后现在我们也到期了马上要搬走了, 但是已经联系不上第一任房客了, 而且一些资料我们已经改过了, 打了好几次电话都是说有信息错误, 而我们并不知道错误的信息到底是哪个错误了,不知道到底是我们改之前的信息导致错误,还是改之后的信息导致错误.
现在就很尴尬了, 据说有个办法是取消银行卡的关联,停止从卡里缴费, 但是这个宽带仍然无法取消, 除非本人联系. 但是我们现在估计就算本人来了也没区别,因为打电话时候问我们的信息, 上一任房客都留给我们了, 所以现在就不知道到底哪里出了错了. 问他们, 他们也不给提示
打了好几次电话就是无法取消, 快疯了. 因为我们虽然可以取消银行卡关联, 但是这个宽带不取消的话, 过个一两年加上欠费最后欠上几千镑, 肯定对上一任房客以后来英国有影响, 不到万不得已我们真不想这么做.
所以想问问大家还有什么别的办法吗? 去了VIRGIN店里, 店员也不帮忙, 即使我们说清了情况他们也只是就那个态度. 去官方论坛问, 问出来的也都是取消银行卡关联, 把信用纪录和欠费记到上一个房客名下, 我们觉得这么做太损了… 当时那个人是为了我们着想, 觉得没必要多花钱去建一个新账户, 实在不想给他造成什么可能的未知的影响.
大家有什么办法吗? 谢谢
谢谢大家的建议, 最后找到了他当时留下来的注册账户时候的密码, 成功解决,谢谢各位