还记得我去年发的 开车不撞别人，也还是被撞么？　一年过去，总算有结果了！上来汇报一下。

我是男生 汽摩世界
#1

原先的帖子在这里 https://bbs.powerapple.com/bbs/topics/2865389

事故是2016年圣诞夜出的，然后2017年1月头上claim。 之后多次打给Aviva 电话问结果，不是结果没出，就是一直等待等待，半小时一等，等不下去我们挂电话那种。

终于，本周2018 年1月哈，成功打上Aviva电话，问到了结果，对方admitted full liability 哈！！！ 不过有说系统还是给我们记了0.01 的责任。等同是没有责任。 我估计这个是保险公司纪录 no fault claim 的一种方法。 毕竟no fault claim 对来年的 保险费用是会有一定影响的。

定责报告去年6月底就有出结果，但aviva一直没有通知我们。 现在aviva让我们联系对方保险公司（也是Aviva, 但是是 aviva commercial，保商业车辆的 ）可以把我们之前支付的excess fee 给要回来。 我们也不打算要其他赔付了，没有人受伤什么的，excess fee 回来就可以了。 Aviva理赔电话真的好难打，打通后竟然还问我们要已经支付excess fee的收据。出事两边 都是同一家保险公司的好不好。

然后说到涨保费的问题，事故是2017年1月头上claim, 3月是我家车续保的日子。 compare the market啥的都看了一圈，竟然还是Aviva自家给的自动续保价格最低。因为续保时候 事故还没定责，所以是先记做 1 at fault claim的，同时 老公的NCD被砍掉3年。 （现在定了责之后ncd 可以要回来）不过就这样，保费价格还是比2016年的还低了20镑，multicar policy, 总共530来镑保2部车，所以也没啥多考虑了，直接和aviva自动续了。

至于今后的保费，我网上/新闻上看到AA做的调查是 no fault claim 也是影响保费的，因为出过no fault accident的司机，比一般司机更容易出事故。 我是绝对认同的。 我出了那事故后，现在 会车 时候都还会紧张。尤其是在狭窄的地方 {:5_129:} 然后网上购物，如果店家是DPD送货的，我都不敢写自家地址都是送去单位的 - 就怕再遇上之前那DPD driver, 万一送货来我家，看到‘眼熟’的车，玩阴的 划我车什么的。。。。（请允许我心里阴暗一下 {:5_133:} )

一年过去，总算有结果了！上来汇报一下，也算有始有终。

#3

修车的费用是你的aviva找对方aviva commercial要的吗？是在哪修的车？
530镑保2部车 感觉好便宜的价格啊~
为什么从6月底就有结果了 到现在半年多 楼主也都没管？ 好心大哈

#4

修车的费用，应该是我的aviva 找 aviva commercial 要的（就是不同部门），总之我们一开始只出了那250镑而已。
是在4S 店修的。 一开始电话aviva, 被告知main dealer的店不在aviva approved list上，不能去修。 结果第二天main deal 自己打来电话，说aviva 授权了，让我们去修。 和aviva确认后就去修了。
你照片上也看的到的，其实不大的擦伤，dealer还是把后保险杠+mudflap 全换新的，rear wheel re-condition（有一个小指甲盖大的chip), 然后后门上的米粒大的大概就touch up一下，这样要780镑。

530镑保两部车，应该多种原因吧，我家home,life, medical 保险都是aviva 家的，有个bundle discount, 然后么，两部都是Honda的车，一辆9年一辆7年，都不是怎么值钱，但又是比较可靠的车，还有就可能我和老公都已经不是high risk 的人群了 {:5_134:} 上有老下有小，早过了年轻气盛的时候， 所以保费低啦。

只前打过几次电话的，claim update 必须工作日 9点到5点间 打，我们平时也上班啊。好不容易抽时间打，每次电话过去就是line is busy 的等着听他们的等待音乐一听半小时还没被接上，等不起啊，所以就挂了。 这次打通也电话上等了20多分钟的。

#5

DPD要看driver 的吧。 有些就是不太行的。 他们都是个人承包的，一般一个人承包一片postcode。所以我一直担心之前那个driver会玩阴的。。。

我之前也有过DPD送货，说送过了，但没人开门，留了卡。 我在家一天都没人来。 上网一查，有给照片，根本就不知道是哪里的门口，连我们周边的街道都不是。 然后我就complain，还只能用online form。 写了一大通的，连发了2个，第二天倒是有人联系我，说会换个人来送。 也送到了。
你要complain. 应该会有结果。

#6

说实在的， 人多路窄的地方你不撞别人， 别人会撞你
还是住乡下， 路宽车少， 老娘我想怎么开就怎么开 {:5_140:}

#7

谢谢楼主分享，长知识了

#8

坚持不懈打了一年电话，真牛！！

#9

{:5_134:}

#10

DPD送单位发生过的故事，单位每天都一大堆DPD的快件，DPD司机忙单位的工作人员也忙，所以不是每件都check，司机把一堆快件卸给单位的人，签一个字就算都签了，在这过程中DPD司机有意或者无意的会遗漏一个package，结果是DPD有纪录有人签收了，单位的mail center没有东西，谁都不承担责任，这种故事经常会发生。:cn14:

看dpd的客服电话是伯明翰的，估计这是个印度人公司啊。:cn10: