我们有一个小的公寓房正在出租,3个月以前,房客一个金融女士跟我们说家里有老鼠,我们就找了专业的共公司来查看,封上了一个小洞,之后她看到阳台上有老鼠,又叫了两次同一个公司的人来查看,没有发现任何问题。
上周她又发信来,说夜里能听到有动物在挠墙,并发了好几个音频给我,我也能听到有什么东西挠墙的声音,但是是在楼里,不是在室内,我就给公寓的管理公司写了信(这是第三次跟他们沟通)他们说没有其他住户反映过同样的问题,但是他们确实在底层的垃圾箱里发现过老鼠,所以有专门的公司负责公共区域,当天就叫来了。然后我再问管理公司做了什么措施或者发现了什么,他们就不理了。
与此同时,这位房客要求管理公司证明给她看到底是什么动物住在楼里面,在挠她的墙。并且要求管理公司派人给她查看室内。她从录音那天晚上开始已经4天没回家住了,她说害怕。我们觉得能做的已经都做了,家里没有老鼠,她要求很多(她已经住了1年多了,之前虽然爱挑毛病,但人很好,很干净)她说如果下周三前不能给她一个让她心安的解决方法,她就要让我们给她出钱找个地方住直到她再租到新的公寓。
这已经断断续续持续3个月了,求救有什么好方法么?
跪谢