我目前负责三个品牌的线上优惠,包括条规,Banners,Promo hubs, wallet等等,需要和很多部门协调发配工作,拿资源回来,保证每个优惠准时上线. 然后今天有个10点go live的优惠页面,三个品牌同时上线,因为是供应商提供的network promotion,不能该时间。昨天就应该交图的creative team,到9:30只给了我两个brand的图,我等到9:55,告诉我图早就好了,就等top designer sign off,我说等不了,就先拿其他brand的图代做一个promo hub出来,等图出来再换吧。于是急急忙忙的,终于保证了三个brand都准时go live了。
结果12点那个head of creative就跑来指责我,说我不可以这么做,这是不尊重她们的工作,不同brand要用不同的图。我一开始还耐心解释,说站在一个designer的角度我理解她,但是我也是为了解决问题,把突发事件带来的影响减轻到最低,我明白brand很重要,但是promo按时上更重要,我只能两害取其轻。然后她就不停和我说,我不可以再犯这个错误。态度非常强硬。我就问她如果在发生这种情况,难道让我为了等图,不把优惠上线么?我也问了brand manager,得到的答案就是按时上线重要,图无所谓。而且如果有图,我干嘛上代图?不是你们也不给我图造成的吗?光指责我是怎么个意思?最后她终于嘴软了,把you made mistake换成了we make mistake,我也软下来,说以后不会了,但是图要准时。
事后还是觉得很生气,虽然我理解作为一个设计者的坚持,但是我们不是设计公司,我们都是为了让公司盈利才存在的部门。退一万步说,她如果态度好一点,软一点,不是一上来就劈头盖脸的指责,我也许也会笑哈哈说以后注意就算了。我这个人就是别人客气,我会加倍客气,但是如果别人不礼貌,我也就不客气了,就事论事,一定要理论。
后来我把这个事和我的老板上报了,因为我觉得那个head of这样很rude,本来就是她们不按时出东西,我没去一味的指责,而且找了解决方案,就算有错也是各打五十大板。欣慰的是我老板很挺我,说如果是他也是这么处理,并没有错。如果下一次她们在不准时出图,那我们也不客气,直接邮件上报,cc所有人。不能替她们背锅。
我就是觉得,人和人之间为啥不能好好说话呢?好好说话好办事,多好。
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看完底下回复还真是二楼说对了一半,我不年轻了,但是确实想的太简单,哪里是吐完槽舒服一点,简直就是来找别扭的。坛子和以前大不一样了,没什么安慰和鼓励,都是凭着自己的猜想评价事情。算了本来网络就是这样,事不关己,嘴上爽了,管别人怎想呢?有人说我越权,这是我工作的职责,如果刚入行这种情况我会问我的manager该怎么办,但是这种事情也不是第一出现,这样还要请示他?那我还有什么用呢?如果我真的越权了,我manager知道了之后也会骂我,而不是挺我。不只是我的manager连brand manager也是没有觉得是我的问题。
从这周一就开始催图,昨天催一天,今天还是不出图,我的错?10点go live了,到时间上不了线,老板们都在开会,需要我make decision的时候,第一要想去怎么甩锅?而不是怎么解决问题,让损失最小?没担当没责任,就知道自保,这样才是对的?那我才真的是三观不正了。