更新一下,希望对大家有用,八十英镑已经退还。我前天在HSBC网站上找到complaint电话,跟他们说了, 当时就承诺48小时打入我的账户,当时我还有些不好意思,我说你们可以再打电话去查查那个Branch, 但是我没有投诉那个经理,我觉得还是宽容一些好,毕竟每个人都会犯错。
总结经验:不必在银行现场纠结,留下电话,拍照更好?然后回家找电话号码投诉。
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自动存钱机器,存了1000英镑进去,说是920,还没有来得及cancel, 收据打印出来了!
我很客气的跟银行人说了,他说这台机器5年了,从来没有出过问题,从来没有,他重复了5遍,
我说:这台机器也就两年的样子啊,我还是有些熟悉这个HSBC BRANCH, 他不说话了,我说你查查?
他不行,只能等电话通知我,我说你写一个证明:说明我投诉这台机器,但不用证明你们欠我80英镑,
我很客气的,他的态度一直不太好,不知道是不是最近有别人惹他了,
他又开始反复强调这台机器不可能出问题,我就说了:我尊重的你意见,你不给检查,我是你们的客户,
我投诉的是机器啊!微软不也常常出问题么。我说那你问一下你的同事?
他立刻说: 我就是经理,(他反应很快,听说得了新冠的人很兴奋)
好么,经理还这么对待客户。
我一看他这样无理,就还是讲道理,因为他说不过我,只好同意查查
他就去找了一个女的,说去点钱看看,
过了20分钟,他一个人出来说:钱数没有问题,
我说: are you sure?
他说:可能在家里,
事到如此,我也没有办法,而且时间紧迫,我要去办事了!
就这样被吃了80英镑,还和一个无理的银行经理打交道。
没有任何证据,写信投诉有用么?
或者投诉到银行的那个监管叫什么来着,一个大银行不能就这么吃掉我辛辛苦苦的80英镑