来英国这么些年,头一回碰上。
那天突然接到标有银行Fraud部门发来的短信,说需要核对最新的几笔交易,马上会有一个手机号给我发具体信息和指导如何操作。如无回应会暂时终止卡的使用。
确实马上就有一个手机号发来信息,提到当天的几笔信用卡消费,时间、金额和消费单位都有,我一看肯定不是我的,当天我全天在家工作。而且疫情期间不用每天出门,上一次用信用卡的时间和金额我还记得。于是照着指示,If you made all transactions reply Y, otherwise reply N. 回复了N,立刻有电话进来说是银行Fraud 部门的,我一听对方一口红薯闷屁的印度口音,怀疑有诈,拒绝和对方核对个人信息。挂了电话转身打银行的客服。
没想到客服证实确有其事。银行发现了我信用卡10分钟内连续三笔消费,心生疑窦,给我发信息和电话核实,好心却被我当成驴肝肺 ,真对不住那一口羊膻味儿的印度小哥。
马上停卡,银行方面会补发新卡。感谢银行火眼金睛,帮助止损。
怀疑是周边常光顾的几家小店里某些人心怀叵测用技盗用了卡信息,现在去买东西能用现金就不刷卡。估计也看地方。原来住的那一片,我也常在各家小店刷卡,一直好好的。
希望大家不要遇到同类经历。事儿不算很大,也没损失,但光客服电话就等待多时,转了好多回,到第七个人手中才最后搞定。还亏得是WFH, 不然哪有功夫耗在这来回折腾的电话交流上。