在寻找和对比保险产品的过程中，不少客户都会遇到同样的疑问 – 为什么自己可以比价，却需要专业的保险经纪人来帮您选择产品？今天小编就用实际案例向您说明，您的选择和保险顾问的选择到底差别在哪里。
01 价格类似，保障范围大缩水？！
顾客A先生想要购买家庭险，现阶段房屋的情况如下：
对比后不难发现，客户自行获取保单是不包括外部建筑，比如花园、车库。然而客户获取投保的时候，下意识地以为这些都在保险范围内。
网上的比价网站往往都会用一个便宜的报价吸引客户，而在这个报价里，绝大多数只包括最基本的一些保险种类，没有仔细查看保障范围的客户，可能会因为价格低廉而直接选择这些产品，最后导致一些保险需求并没有被满足。
02 看价格、填问题、选产品有学问
另外值得注意的一点是，在客户提供的自行获取的保单上，保险公司会先用月费的方式来体现价格，这也是让客户觉得保费更便宜、更可接受的比较常见的销售方式。很多客户容易忽略，选择按月付保费可能意味着需要支付额外的费用，而一般费用在总保额的12.5%到30%不等（每家保险公司手续费不同）。如果客户没有仔细检查付款页面，以及对应的手续费，很有可能就稀里糊涂的支付了账单，结果原本出于省钱的目的，最后反而多付了保费。
除此之外，在给客户检查网上保单的时候，我们发现客户有时并没有真正理解保方问的问题，导致有些内容并不准确。卫生间数量、是否有被保护的建筑等等这些看似简单的问题，可能会影响之后的保障赔偿。英国保险公司默认投保人在投保时是遵循诚实投保原则的，对于家庭险来说，保险公司一般会通过系统和核保员网上核保，不会现场实地勘察，也就是说如果一些问题客户自己填错了，以后在理赔时如果保险公司发现客户没有如实回答问题，则有权利拒绝赔付。
其三，目前英国市面上有好几百家保险公司，每家保险公司的理赔率、评级、理赔流程还有消费者评价都参差不齐。但是作为普通客户，要逐一比较、选择则需要很高的时间成本。我们注意到比价网站上给客户推荐的这家保险公司，在专业的一家金融信息网站上排名不错，另一家网站的消费者却反馈平平。作为专业的保险顾问，推荐给客户的保险公司以及产品一定是经过时间证明的、专业的、有保障的。
03 购买体验大不同
除了前文提到的产品本身的不一致，通过比价网站和保险顾问进行的购买，体验也是非常不同的。在购买前，客户反映某些网站上获取完信息后并不会直接跳出报价，在接下来的时间里，还会不间断的收到保险公司打的营销电话和邮件。相反，跟保险顾问沟通后，客户一般立即可以获得基本报价，如果客户没有进一步意向，受到英国金融局的监管，保险顾问后期也不会擅自再联系客户推销产品。
在购买的过程中，客户反应在网上买保险时，刚开始获得报价填写的表格看似简单，但真正想要付款购买的时候表格会变得非常详细，填写耗时耗力，到了后期，客户反映甚至会看哪个选项便宜就选择哪个答案，对保单内容一知半解。相比之下，通过保险顾问，往往电话沟通就可以完成保单准确的填写从而获得报价。不仅高效便捷，还可以规避客户因为填错保险问卷而最后导致无法理赔的情况出现。
在购买结束后，对于比价网站，保险顾问还会提供后续保单管理的增值服务，方便您后续的查询以及理赔需求。
保险的购买并没有想象的那么简单，互联网作为工具能够给您提供更多的信息，但是更多的信息並不意味着更高质量的信息。不知道您，有过类似在网上自行比价购买保险的经验吗？欢迎在后台和我们分享，获取与保险顾问一对一的咨询。