一个朋友刚来英国，租了一套房子，因为比较匆忙，搬进去之后发现有一些问题，厨房的热水龙头关不紧，一直漏水，洗衣机不能洗衣只能甩干等等。和中介联系两个月了，一开始中介一直推诿，后来告诉他们如果不尽快修理，会采取措施比如投诉他们，后来总算来了水管工，但是居然只是检查了一番，还是没有维修。再和中介联系，中介说房东不在英国，也不愿意出钱维修。
因为我自己没有什么租房经验，想帮帮他们，所以想请教大家，这种情况一般怎么处理，有什么相应的法规之类的可以让房东或中介必须承担责任？谢谢！
这个是个很普遍的问题，除了和房东或中介沟通和催促以外没有什么更好的解决办法。可以尝试间接的说用不交房费来威胁如果不修理的话，但是不要这么做因为法律不支持这种行为。有的建议房客找人修理然后从房费里扣，也不是很建议因为需要走一定的程序。实在没招就只能忍合同到期找别的房子了，就当吃一堑长一智了。
不懂帮顶
房东在此，先问一下啊你朋友的合同是什么合同，如果是unfurnished的话，洗衣机是不包括在里面，所以如果坏了只有你自己修或者换一个，我在租我两套房都说清楚的，所有whitegoods都不包括，第一套房租客用自己的，所以我卖掉了，第二套租客同意向我买下，万一他们不买，我也会和他们说明，可以用，但是坏掉不负责的，所以这点你一定先搞明白。你也可以把合同发上来让我们看看
热水龙头的话，又可能是皮圈老化了，如果是房东付bill的话，你就别管，如果真的很在意，自己可以找个水管工看看，估计不是很贵
合同怎么说的？