各位请教一个涉及邻居的问题。
我们的房屋正面是排屋，后面是独立建筑，邻居的房子后面的去水渠，安装时插入了我们的房子里，经过岁月，现在他们的去水管插入口由于长期堵塞，把去水渠插入墙身损坏了。每逢下雨，雨水从他们的去水渠浸入我们的房子里。
邻居是个租客，不知道谁是房东，只提供了一个地产代理的名字和地址,我己经将问题通过电子邮件，通过挂号信寄给他们，我写了信，让邻居转给地产代理，她不接受，
我的要求十分简单只是让邻居的去水管脱离我们的房子即可。
问题是邻居不理睬我们，又不提供房东资料，地产也不理睬我们，刚才在当地政府的网页上，找不到这类投诉的入口。请各位指点，应该如何做？