virgin网络坑人请问大家应该怎么办?

目前vodafone,21镑5 66M。其实19镑5的就够了,34M的,我感觉没多大区别,streaming HD的话要求带宽8M就可以了。

主要是他家cash back很慷慨,还送我一台amazon 8寸平板,如果出掉平板,估计可以拿40镑,算下来平均一个月才10镑多。

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我家现在是100 MB 的BT 光纤, 明显比之前SKY 快的多

4G稳定性,延迟跟有线网络还是没法比的。

签哪家也别签sky的。贵就算了,给的路由器极差,还不让随便换成自己的。当年是要用工具sniffer她家PPPoE账号的,问客服客服不肯给。路由器,最好的是plusnet跟BT的。不过BT的限制太多,他家的五代跟plusnet现在用的那一款一样,是经典型号,可以直接刷openwrt。刷完就可以不受限制了。

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房子是新的,咱小区里线路ducting也是新的,但是小区外头接进来的telephone swich box是老的啊。switch box 容量不够。 然后电话线路的问题,是邻居家扩建,挖沟时候把duct 给挖破把我家电话线给拖出来了,谁都没料到我家电话线是从邻居家前花园里通过来的。 虽然给重新接上了,貌似还是有些影响质量。

光纤现在也是小区外在挖沟,我们里面这边就不挖了,好像是可以用现有的duct。就是不知道我家这个破了的duct能通的过光纤吗。能通过最好,以后多个选择。不能通过就维珍了,反正也够用。就是要打电话要求price match。

建设的话,上海毕竟人口密,改建成本低。 这边我们整个新区算大的了,也就300多户,我们这个盘只有20户人家。 在上海的话这个地盘起码几千户人家了。

duct应该可以走光纤的,他们openreach的人应该有办法换。电话线我不知道他们怎么接的,弄断以后焊接一下的,不会受影响。我们还没到换的时候,我很想换光纤,但估计还得等,市区的都可以换了。

我家原来一直用Virgin,用来很多年,每年都要打电话,莫名其妙的涨价,最近就直接用手机网络,只要不打游戏,在家上班还是很好用的。不过还是想找一个更好些的宽带。

关键你要搞明白,从30镑涨到34镑的理由是什么
如果 其他理由价格调整,那么算breach contract 你占理
如果 RPI CPI通胀调整,那么你不占理。(因为合同里面有豁免根据通胀 每年只能一次)

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每次和客服沟通有个结果以后,要留对方的姓名和联系方式,就是防着有什么错漏,好找对人找补。
你这钱也不多,如果之前没留办事人员资料的话,就从头联络一遍。水电汽这些很难不遇到个麻烦的,遇到了就慢慢理顺,千万不要和客服呛。一个解决不了,再打电话换一个,对方就是打工的。打电话的目的不是去讲理,而是找个理解自己的帮一把,把事情解决了。

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Vigin 是垃圾,用过一次很久甩不掉,最后忍痛付了几个月高价,再也不会跟这家公司打交道

我家是刚从sky换了plusnet,网速明显慢了。但是sky不让用第三方路由器和信号extension真是特别烦,我手机在它家的router和extension直接切换的时候总掉线,非得手动断开重连才行。

客服很不好 但还是接着用 没办法 还没发现有其他哪家网速更快的

我还以为这贴是我发的呢,简直一样一样的经历!
他们欠我的不多,有时候我想真不值得花那个时间呕这个气,但心里又很不爽。
这些通讯公司有个监管机构吧,OXFAM (记不住拼的对不对),可以考虑去投诉,我跟客服交涉留了个心眼,一般用live chat, 要不就是邮件,所以都有留底,网上有人分享经验,如果第一次打电话之后没有解决好问题,以后就不要打电话,一定要写信,那个分享经验的人最后走了small claim的法律途径,把钱要回来了,还给了一点赔偿

Virgin的网络如果只是多几镑我也就算了,懒得搞。关键是他们的网络有时候很不稳定,在家办公远程桌面几乎无法使用,Cisco IP电话总掉线。

BT好像有一个政策,如果转到他家就把你的上家违约金给付了,不知道是不是还有,你可以咨询一下客服。

好的,谢谢,下次直接投诉。跟他们客服投诉根本没用。

相信我,投诉也没有用,就算投诉部门也是一样垃圾, 搞来搞去能把人烦死,你看不到他们有一点诚意要处理你的问题。到最后还是帮他们自己人说话,把责任推你身上。维珍现在就是养了一堆废人!去trustpilot 看看客户的review就知道了,很难相信这么大一个公司review居然只有两颗星。

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天,我们网络和电视都是维珍的,感觉有的时候真是没必要买他家套餐

我准备这次维珍到期就换vodafone的了,虽然他家客服也挺垃圾(我们家俩手机都是他家合同,也是交涉过一些问题来来回回不给解决)。。。
不过他家网络真便宜的,虽然比维珍带宽小,但我们也不跑大型网游什么的,就两个人在家办公,孩子玩玩roblox这种,估计也够了

vodafone客服还真的很不错的,要看跟谁比,要是跟talktalk那种比起来简直要上天了。vodafone是路由器不行,其他都好,ebay上可以买个BT改装的openwrt,很便宜。

DSL带宽60多兆,足够用了。其实网游这种对延迟要求高,对带宽要求并不高的,一般人家都够用,

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