请问申请自雇要但没有HMRC要求提供的证件验证身份怎么办？

[dreamanddream]

家人准备申请自雇，在网上申请时遇到难题。如果要获得 自雇的Unique Taxpayer Reference (UTR ) number，政府要求进行身份验证，要求提供的身份证明文件包括英国护照和P60， 家人都没有。
查遍了网站都没有找到有其他的方法可以验证身份。
请问各位有相同的经历吗？不知道有什么解决办法？谢谢！