买新房通常有两年warranty period， 凡是在这两年中除了wear & tear 外， 有任何的质量上的问题，开发商都有责任修理或改善吧。我的房子还有两个月半就到两年了，我叫snag company 做了检查，问题还挺多的。我把报告发给开发商，但是他们以各种理由拒绝维修或改进。有类似经历的各位是怎么处理此事的？怎样才能让他们同意呢？各位大侠有什么好的办法？多谢！
报告列出了哪些问题？各种理由都是什么？
问题有：地板有缝隙，冲马桶的按钮（一大一小）小的按钮按下去不出水；卫生间的玻璃门开合不正常；厨房的柜子门关不紧；天花板墙上的粉刷有斑痕；地板走动时有咯吱咯吱声；阳台边上的墙上有很多斑点，需要重刷；冰箱的门打开或关闭时嘎吱作响；踏脚线有缝隙；等等。
他们的理由： 是属于正常磨损
这些问题交房时就有的，当时没叫人做检查，也是大意了，做了检查才知道，现在还是两年保修期之内，他们应该有责任修善的。
就算当时做了检查，也是一样，他们一样可以说是正常的
怎么能说服他们修善？或者哪里有说理的地方？谢谢！
手动关注下。而且，我想问一般新房有什么质量标准么？没有质量标准的话，除非危机生命健康，比如防火，有毒气体啥的，怎么跟开发商说这是质量问题呢？任何基本功能的损坏，比如说马桶按钮不出水，都可以说是用户问题。。。
一般都是交房前做snagging，开头三个月raise问题。你这快两年了再报，除非是真坏了，小问题，估计开发商不管的。
谢谢以上两位的关注！
保修期是两年，两年之内的质量问题他们应该有责任修理的吧？
过程会有争议，但怎样才能以充分的理由说服他们
你啥东西坏了？
这些理由没戏
我家当时（10年前）买的时候也是新房。开放商那会儿在这一块地上的房子还没有完全造完。遇到两个问题，第一个是卧室窗户
渗水（不止我家）。我打电话+发邮件给销售，很快就处理（大概2天后builder过来处理了，2个小时搞定）。第二个问题是一个浴室的抽水马桶有问题，不会refill，这个问题一开始两次没解决好，第三次换了个部件才解决。这个开放商的房屋质量是真一般，但售后服务还行，回复很快处理问题也很快。不过我觉得主要是那个sales靠谱。
我同意楼上几位童鞋的观点，估计不好处理。你要不甘心，我建议：用邮件交流，态度强硬点，如果不给解决你自己请builder解决，让他们报销。他们不肯上法庭。
我去年租的新房也是两年warranty，我们是第一对租客，房主在海外，问题也是不少，最严重的卫生间瓷砖不防水，瓷砖缝开裂，new build的卫生间又没有窗，所以经常是漏水的味道。开发商的plumbers/tilers来修了四五次，费工费事，影响生活。每一次修完又漏。
当时我们就在想，如果我们是房主，保修期内的免费劳动力我都懒得用了，自己找靠谱工人吧~
对了开发商是Berkeley.
TW的售后还可以，两年warranty结束的时候还要求他们把开裂的墙面重新修补了
谢谢你的建议！我先要求客服部的人过来看一下这些问题，看他们怎么说。
你确定他们会过来看？