中国签证问题

表格里问:

以前有没有申请过中国签证。有的话去申请的时候需要带着copy去
我以前有申请过。不过在旧护照里,而且那本护照被偷了,现在有新护照了,所以也没有任何旧签证的信息和copy。
有没有人知道这种情况怎么处理?我查了我能查的网页找不到任何信息。

谢谢

打电话给签证申请中心的人问

我复印了旧签证页,不过你的护照被偷过,填表时也是要填曾经遗失过护照。真实情况写好就行,应该就可以了。打电话,我的经历是电话永远没人接,邮件过几天有回,哈哈,过了我的预约天。不过我遇到很给力的工作人员,解决了大问题。他还说:“都是华人,能办就一定会办”。听到这话很给力哦。

那个电话我疫情前申请的时候还可以打通,现在打电话都打不通直接挂断了,邮箱地址有吗?