2月份的时候去法国玩,在LV消费了一下。到机场后,去海关验货。然后问题就来了,海关现在不给盖戳了,让自己在他们的机器上扫描。我这个笨人以为海关都说不用盖章,那就不盖了。在机器上扫描之后,想了想还是保险一下,把退税的表格连同信封丢到Global Blue的信箱里就放心回来了。一个月后,发现税款还是没有退,就给GLOBAL BLUE写信,得到的答复是表格没有回来,要等至少5个星期。继续等待,到6个星期的时候写信过去,告诉我还没有收到。继续等待,8个星期的时候写信过去,仍然告诉我表格没有收到,而且语气及其恶劣。我生气了,就回信他们,你说没收到,我说我寄了,而且机场里的信箱怎么会寄丢呢?接下来他们回复了,语气明显好了很多,说找到我的表格了,但是没盖章,没盖章就不能退税。还给了我两条路,要么回去法国海关盖章,要么去法国大使馆盖章。
我去法国有关退税的官网看了一下,从2014年起就开始用电子退税了,也就是扫描那个表格,根本就不需要盖章。我当初的做法完全是符合官网里的步骤的。我就又回信给GLOBAL BULE,把所有的情况连同官网链接都发给他们。今天收到回信,更有意思了。他们说是的,你不需要盖章表格,可是我们查了,你并没有扫描你的电子表格!!
现在变成小孩过家家打嘴架了,我说海关说不需要盖章,他们说你必须盖章。现在海关说不需要盖章,扫描就可以,他们说你没扫描 这不是明显的诈骗吗?
不知道姐妹们是否遇到过同样的状况,碰到这样的无赖还有其他方法解决吗?