分享一下改建中遇到的头疼事。
我家整个改扩建一共要新加和换新16个窗户。
先是找邻居朋友问口碑,选定了两家,其中一家我们跑了实体店三次,其实都打算选他们了,但他们一定要先交押金才来量窗户。另外其中一款skylight 他们说他们不做。而另一家来谈的时候感觉非常懂,还给了不少好的建议,我们就选了第二家。想到是第一次合作,就没把所有窗户给他们,只签了第一阶段的9个窗户。
工程做的差不多后,他们来量,先是因为量的售后阁楼的楼梯还没加上,需要爬梯子,那人有点不高兴,但还是量了,量好后,我们邮件沟通了很多次每个窗户的细节(方向,开合方式,玻璃款式,窗框颜色。。。)沟通这个人是来量的那个人的老板,要求所有调整必须抄送他们sales 部门,我们也照做了。
当初谈的时候,说是量完确认后5周能安装。我第四周打电话去问,他们说夏天定货多,厂家延迟了,要多加一个月。生气归生气,人家没货也没办法。只好等,这样其实影响了后面很多工期,包括各个卧室的房间批灰,各个浴室的批灰和窗台瓷砖。。。问他们要不要留脚手架,说不用。我跟builder说他们说不用,builder说不可能,skylights一定得要,结果第二天他们又打电话来说要留脚手架,就为了他们额外留了一个多月。
周一晚上六点多给我打电话,说有个单子取消,他们可以把我们挪到周二。我赶紧答应了,且安排builder一起来完成屋顶的衔接。
周二早上来的人,先安其中的6个窗户,安的过程中发现几乎所有窗户都定错了,所有我跟他老板敲定的细节都没有。
一个本来在订单上,但是因为我们要改大窗户尺寸,就从订单里取消的,他们把这个窗户带来了,然后很奇怪的问我为什么尺寸不对。
一个窗户开得方向反了,
一个窗户的款式错了,
一个窗户上下都能开给做了一个能开一个不能,
一个窗户我要的透明玻璃他们给装的。
现在的方案是先安上,至少我们能用。他们再去重新订,来货后再来换。这个又不知道是等五周还是俩月了。态度还不错,安装工人也很抱歉。
周四换另外五个窗户,这几个没什么改动,希望没问题。
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周四的更新
周二跟我们说,周四要换房子正面的5个窗户,会来两个团队,让我们把前院和屋里的东西都挪开。
周四我们一大早起来把东西都挪好,人来了,告诉我楼下的窗户还没定制呢,今天只换楼上的两个,
这两个装的倒是没问题。然后又跟我说,楼上所有安好的窗户,都要拆下来拿走,赶工一周内能做好,下周再给装。我本来想趁这个机会再做几个微调,队友觉得就再别把问题复制化了,让他们赶紧装完完事。我最后还是把楼下的窗户也压下了,让他们先别做,等我们楼下装的差不多了再来装,省的过程中还得保护。没准楼下的钢料还得走窗户进来。