公寓的物业费(Service Charge)每半年一交，一般收到邮寄的账单和明细就会按时交，从来没有逾期或拖欠。
去年12月突然收到一张催款单，就一页纸说还欠一百多的物业费，但没有具体明细。想着自己从来没拖欠过账单，物业费也没那么便宜，以为是弄错了，再加上快圣诞节了，也没心思去询问，就没管。
今年1月份又收到一张催款单，费用增加了，多出了45的Admin fee和109的Legal preparation fee。于是我把原先那张催款单上说的物业费先付了，然后邮件去询问到底是什么费用，以及为何要付行政费和法务费。
得到回复说是2022年度的物业费超预算了，所以他们向所有业主加收物业费，由于我没按时交，就产生了行政费和法务费。
我回复说我并没有收到物业费的发票和明细，只收到一张催款单还没有明细，在不明确我要付的是什么费用的情况下，没有理由直接付钱。更何况在第二次收到催缴后，虽然还是不知道付的是什么费用，我仍旧先把钱付了，只留了行政和法务费。因此我要求他们去掉后两项费用。但如果对方能提供确实寄过发票明细给我的证据的话，我也愿意考虑支付。
然后物业表示他们寄账单不留证据，但是也没有收到退信，所以就是寄了的。坚决不取消行政和法务费。我在想这是什么神逻辑，没有退信还能证明已经寄了？
我和邻居聊天，发现大家都碰到了一样的情况，莫名其妙要求支付更多的物业费、行政费等，同样没有收到过物业费明细。他们打电话去投诉，也没有用。我写了几个邮件投诉，也没有用。
对于增加的物业费我没有异议，也已经付了。但觉得多出来的行政和法务费不应该由我承担，谁让他们没按时寄账单呢。哪怕是Royal mail没有送达，也是物业公司的问题，凭啥我买单？
所以想问问这种情况应该去哪个上级部门投诉？还是走small claim之类的？