最近有许多同学来信询问应该怎样准备电话面试,其中很多人对面对面的面试形式已经比较熟悉,并且有心理准备,但对电话面试却很生疏,不知道应该怎样去准备,更有一些人对电话面试形成恐惧感,一听到电话铃响就惊慌失措。
其实我们不必那么害怕,电话面试同传统的面对面面试其实并无本质上的区别,无非是换了一种面试方式而已。那么公司为什么会采用电话面试呢?通常是因为公司要处理大量的申请者,或者是因为公司发现申请者分散在各地,面对面面试会对申请者不太方便,或者是因为这份工作的主要内容是与人在电话中打交道。但不管是什么原因,电话面试本质上是一种不同的面试方式,而不是一种完全不同的招聘手段。
那么应该如何准备电话面试呢?笔者认为,要成功通过一场电话面试,应聘者应该做好以下三个方面的准备:
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面试心态。电话面试同所有面试一样,需要我们在面试之前调整好自己的心态。有时候我们会突然接到公司HR打来的电话说:某某你好,我们是某某公司,针对你这次申请的职位想对你做一次电话面试,请问方便现在开始吗?这个时候,有一些同学往往会回答说“可以”,而不管自己当时所处的环境是否适合做面试,万一自己当时正在一个人声鼎沸的快餐店吃饭呢?可想而知这样的面试结果一定是凶多吉少。要想成功做好一场电话面试,首先要把自己调整到最佳的面试心态,而最佳的面试心态通常是在一个舒适的,安静的,不被打扰的环境下酝酿出来的。因此,当我们突然接到公司HR的电话邀请做电话面试时,我们一定要非常礼貌地对他们说:不好意思,我现在不是很方便讲电话,我们可以约个另外的时间做电话面试吗?然后,在约定好的面试时间让自己一个人处于安静舒适的环境中,调整好自己的心态和情绪,才能在面试中最大限度地发挥自己的水平。
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声音和语气。电话面试同面对面面试的最大区别,在于我们同面试官无法通过视觉进行交流,所有的交流只能依赖于细细的电话线,因此声音和语气在电话面试中会起到相当大的作用。为了让电话线另一头的面试官充分感觉到应聘者的诚意,我们应该有意识地让我们的语气热情,亲切,并且充满活力。面试声音应该清晰有力,语速不宜过快,要注意咬字清楚,让对方毫无困难地听清楚我们在讲什么。在面试过程中要注意避免情绪过大起伏,始终保持有礼貌,尽量少用复杂的或是专业的词汇,尽可能让双方的沟通清晰顺畅。
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面试准备。电话面试同面对面面试还有另外一个不同,就是面试官同应聘者是互相看不见的,因此应聘者完全可以做一些额外的准备来帮助自己在电话面试中发挥得更好。例如,应聘者可以事先把自己的简历打印出来,放在身旁,在面试的时候可以随时参照,或者准备好纸笔,随时把面试官提的问题或是自己的思绪记下来,防止忘记或遗漏,甚至可以采用不同的坐姿或站姿进行面试,只要是我们觉得最舒服,最能轻松地发挥出自己水平都行,因为对于面试官来说,电话面试的评判标准只有来自听筒里的答案,所以,尽可能地提前做好准备,电话面试便已经成功了一半。