我来给大家解释一下h&M的网购以及折扣（1楼更新）

我是女生
#61

谢谢lz mm 意思是如果下个星期我还收不到 就可以email或者打电话让他们refund了是吗？ 我到今天都没有收到呢 hm送货真的也太慢了。。。

#62

mm 我12月17号的适合让hermes来取了个包裹退回去 到现在都还没退钱给我网站上也查不出来 这是有问题嘛？ 还是本来就要take那么久啊? 谢谢mm

#63

这个吧，首先同情一下mm。第二呢，这个真不是hm送货慢，送货的是royal mail:L

16号发货的话，18号到英国，这么close to xmas的日子，收不到也太正常了。先是下大雪，然后就是圣诞节，royal mail攒了700M 的邮件可不是开玩笑的阿！！

外加中间这么多的bank holiday，mm还是耐心等一下吧。我们11号给各个customer发的bill，30号才被陆续收到。。。能怪谁阿，着急也没有什么用。

#64

参看我一楼写的信息，退货平时都需要至少两周的时间才能回到瑞典。

现在，25，26，27，1，2，3全都是bank holiday

需要等。

#65

MM, 我自己出钱用royal mail 退货到hermes的那个地址了，因为电话打不通，我怕过了退货时间~~
可是已经很久啦，会不会这样就不给我退钱呢？？？害怕一直没收到钱~{:5_145:}

#66

不会的，我们永远顾客至上，怎么都会给你钱的。你给我们打电话告诉我们你交了多少postage，我们给你打回到卡上去。

#67

那几镑邮费就算啦我只想收到退回去的裙子的钱~{:5_145:}

#68

lzMM，我有个包裹一直显示We expect your shipment information soon.都快两个星期了，别的比它晚下单的包裹都到了，这个一直保持这个状态
钱一早就扣了，我现在能做点什么嘛？是HM自己发货的问题，还是hermes的问题啊？{:5_132:}

#69

我的是一个月都还没收到呢。。。真杯具 这星期再不到我只好打电话要求退款了 真牛b的网购速度啊。。。。

#70

想问一下楼主，如果买了38码的衣服，现在还没有发货，可以打电话给你们要求换36码么？看到早上还有货的
因为CODE已经过期了，自己现在取消原订单换新订单就不能有折扣了
谢谢

#71

求眼镜货号

#72

同问 怎么才能查到货号

#73

lzmm人好好哦。说的很详细就连我这种不会在网上买东西的 菜鸟都听懂了！ 很给力的说！

#74

我29退的网站上都track到了哎

#75

lzmm code 8909貌似过期了 新的是8694吧 麻烦更新到首页给大家咯

#76

眼镜买不到了吧 压根就没看到过

#77

退到了退到了 钱已经回来了 除了速度慢了点 其他的很满意

#78

刚收到个8931的新code,饰品打10%,输入了系统却还是原价。不知道啥原因呢？不能和8964一起用么？

#79

这个有两个原因：
1 如果包裹小的话，是royal mail来送货，就是平信，所以没有information.

2 如果包裹超过100镑，而且是12月27号到1月4号之间订的货的话，哎，倒霉阿，我们的warehouse有问题，没发货。。。

#80

不能一起用，一个是给catalogue order的折扣，是整个order 10% off，另一个是新的news letter的折扣，25%的折扣在最贵的商品上。你自己看用哪个更合适吧。