去年7月想换窗户，于是在Google上搜到了这个有着50年历史的Anglian窗户公司，在Trustpilot上也搜了一下，好评还挺多的，于是我就联系了公司上门测量报价，销售是个大叔，人很好，也表现得很专业，说最多6周之内就能安装，所以我就直接交钱下单了，噩梦就从这里开始了…
1.安装延迟了整整5个月，所有的计划全被打乱，期间怎么打电话投诉都没有，客服相当的豪横，想要退钱也不可以，因为合同上规定超过一周就不能退单，而我却是从6周才开始意识到不对。
2.没办法只能等，最近窗户公司终于来安装了，说4天能装完，但是却整整装了两周多，时间我现在都能容忍了，然而安装师傅根本一点都不专业，下单的时候我明确说明了我家是新地毯，销售承诺说安装师傅会特别注意，然而不但没有特别注意，还要直接穿着带着泥的鞋子往地毯上踩，我投诉得到的回应说他们都是这样安装的，我不忍直视，想着等他们装完了我再找地毯清洗公司就算了，然而等他们装完了，我发现不但地毯脏了，连家里浴室厕所的墙砖和卧室的墙都全毁了…给他们的经理投诉，经理说这是正常现象，都是这样的，客户都得在装完窗户后自己修复，但是他们的销售在卖给我的时候承诺的是不会弄脏或弄坏我家里的任何东西，然后他们公司现在都不承认了，没办法只能认栽了。
3.然而这还没有结束，这几天英国开始下雨/雪，家里刚装好几天的新窗户居然大量漏水！打客服电话他们说会报告给经理看看，然后就没有听到丝毫回复。而且我在他们的trustpilot和Facebook上的评论，也直接被删，直到这时我才意识到他们为什么会有那么多的好评了…现在真的是后悔都来不及了…
所以需要在英国安装窗户的集美们，一定要吸取我的教训，千万要避开Anglian公司…我现在都不知道该怎么办、如何维权了…
【更新】
谢谢大家的建议，我现在已经投诉到GGF（Glass and Glazing Federation）了，先等待他们的回复，我今天居然还在Facebook上找到了一个专门供被Anglian坑的人交流的群，看见里面大家分享的各种经历，真的是又气愤又害怕，不过也看到几个把Anglian告上法庭成功维权的案例，希望我的也能尽快解决吧，真的头疼…
